Должны ли поменять цветы если они осыпались на следующий день

Содержание
  1. Можно ли поменять цветы если они завяли на следующий день
  2. Как происходит возврат продукции рассматриваемой категории?
  3. Что делать если купленые цветы завяли в течении дня покупки
  4. Купили цветы а они на следующий день завяли
  5. Можно ли предъявить продавцу цветы завяли
  6. Как вернуть деньги за некачественные цветы
  7. Как оживить увядшие цветы
  8. Вернуть цветок в горшке качественый и бракованный в магазин – инструкция в 2020 году
  9. Подача жалобы
  10. Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине
  11. Жалоба в Роспотребнадзор
  12. Исковое заявление в суд
  13. Возврат в интернет-магазин
  14. Порядок возврата
  15. Альтернативные способы возврата
  16. Возврат цветка в горшке ненадлежащего качества (бракованного)
  17. Основания для возврата
  18. Права покупателя
  19. Порядок действий
  20. Составление претензии на имя продавца
  21. Срок рассмотрения претензии
  22. Сроки возврата денег
  23. Должны ли поменять цветы если они осыпались на следующий день
  24. Закон о возврате товара цветов
  25. Закон “О защите прав потребителей”
  26. Как вернуть цветы в магазин
  27. Можно ли вернуть цветы в магазин?
  28. Как вернуть купленный товар в магазин в случае с растениями?
  29. Бесплатная юридическая помощь Бесплатная юридическая помощь Можно ли вернуть цветок в горшке
  30. Что делать
  31. Можно ли вернуть букет цветов продавцу
  32. Можно ли вернуть комнатный цветок в магазин
  33. Живые цветы в вакууме способны удивить сроком цветения
  34. Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин?
  35. Купила цветы вечером, что бы подарить утром, а они завяли
  36. Подлежат ли возврату цветы?
  37. Как оживить розы и сохранить свежесть букета на долгое время

Можно ли поменять цветы если они завяли на следующий день

Должны ли поменять цветы если они осыпались на следующий день

Как вернуть цветы? Как вернуть цветы? Как понятно из предыдущего раздела, цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат. Как вернуть цветы ненадлежащего качества? Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них выявлены серьезные недостатки. Что может считаться серьезными недостатками у цветов?

  • Они вянут быстрее, чем обещает производитель;

Это прописано на этикетке или было произнесено в устной форме самим продавцом. Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом

  • При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые;
  • Купленные цветы при рассмотрении оказались частично увядшими;

Прохладное место или даже балкон — это наверное идеальная для них среда, как холодильники в магазинах!Я постоянно дарю маме цветы, но так как у неё очень сильно топят батареи и нет балкона, с открым окном зимой/весной уже дома не айс становится — от этого самые свежие и лучшие цветы у неё очень быстро вянут.

После цветения обрезаю стебли, оставляю на них 2-3 почки и все начинается сначала. Почему гибнут горшечные растения, купленные в цветочных магазинах? Сама лично выращиваю комнатные цветы много лет, и всегда после покупки пересаживала комнатные цветы.

Как происходит возврат продукции рассматриваемой категории?

Это происходит очень редко, чаще покупатели выкидывают букет или, упустив время, вступают на тропу затяжной войны с продавцом.

Чаще всего установить губителя флоры практически невозможно, так как экспертиза бывает либо запоздалой, либо вовсе отказываются в ее проведении. 1. Не покупайте готовые букеты и корзинки. Туда, особенно в небольшие корзины, как правило, идет всевозможная некондиция. 2. Не берите розы, хризантемы и гвоздики неестественно синего, зеленого, ярко-оранжевого цвета.

Да девочки, к чему такие сложности и заморочки с розами! Уход гораздо прост! Подрежьте стебли на 1 см и поставте в вазу с холодной водой! Добавте кусочки льда! И меняйте воду со льдом хотя .1 раз в сутки не забывая подрезать стебли! Все! Больше ничего делать не надо! Не надо набирать ванну и занимать ее розами, и кипятком ничего ошпаривать не надо! Все гораздо проще!

Вот что было с моими розочками. Головки у них совсем поникли, как будто переломились. Вообще-то я с детства знаю, что розы любят прохладу, т.е. класть их нужно в ванну с холодной водой или вообще держать в холодильнике. Но этим можно продлить «стояние» розы в вазе, причем такие процедуры нужно проводить каждый день, а вот воскресить упавшие бутоны уже невозможно.

Это не допускается – все растения должны быть одинаково свежими. Особенности процедуры возврата бракованных цветов В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

Обычно, этот период наступает через полторы недели. Если Вы заранее покупаете букет, и Вам надо сохранить его дней 5 до вручения — воспользуйтесь доместосом для продления свежести цветов.

Она очень давно его искала. Я сама не очень-то разбираюсь в тонкостях цветоводства, поэтому полагалась на продавцов.

Бывает, купишь букет цветов в подарок, а он завянет на следующий день, так и не дождавшись торжественной минуты.

Тёплая вода быстрее продвигается по стеблю и прочищает проводящие сосуды растений, благодаря чему цветам легче получать воду. Конечно, кипяток в вазу наливать не нужно, просто откройте одновременно горячий и холодный краны, чтобы вода была чуть тёплой.

Что делать если купленые цветы завяли в течении дня покупки

Обычно у изделий и пищевых продуктов существует срок годности, но цветы особый вид товара. Цветы дарят эмоции, радуют глаз и вкусно пахнут.

О защите прав потребителей» цветы при наличии недостатков можно обменять на другие или же потребовать вернуть деньги.

Форум комнатные цветы и растения Но это не говорит о том, что роза погибла окончательно, все отрастает заново и листья и цветы.

Возврат горшока, как вернуть горшок в магазин и получить уплаченные деньги Важно Но для этого следует ответить на такие вопросы:

  • что считается дефектом;
  • каким образом и как правильно выполнить возврат растений;
  • какие требования необходимо соблюсти.

Купили цветы а они на следующий день завяли

Только в таком случае клиенту могут обменять, возвратить деньги или направить на гарантийный ремонт бракованное изделие.

Внимание Живые цветы — товар очень непредсказуемый. Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока.

Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.

Живые цветы — товар очень непредсказуемый. Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока. Доказать же быструю порчу цветов невозможно. Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально.

Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.

Хабаровчане как правило даже не пытаются доказывать, то что букет оказался не качественным, просто выкидывают.

Да, насчет кипятка — это неожиданно. У нас в семье розы называют «цветами для ванной», потому что на ночь я их регулярно отправляю в ванну с холодной водой, а утром снова ставлю в вазу. И каждый вечер чуть-чуть подрезаю стебелек. Вроде бы они так действительно дольше стоят.

Что, к сожалению, не так, поэтому некоторые компании могут обманывать своих клиентов. Цветы же подлежат возврату в том случае, если вам продали товар ненадлежащего качества.

Но если все же букет оказался дома (муж время от времени таки выкидывает деньги на ветер), я даже воду в нем меняю с неудовольствием. Поэтому, как только цветочки поникли головой и, что называется, потеряли товарный вид, я без сожаления отправляю их в мусорку. Недавно получила три розы от друга детства, как всегда поставила в вазу и особо не заморачивалась уходом за ними.

Гагарина и Победы.Муж купил цветок в кашпо,а он через неделю начал желтеть и сохнуть.Решила пересадить…это был ужас ,когда я увидела , что в земле все корни были гнилые,цветок как будто перед вали и не раз,а пожелтевшие листья они скорее всего срезали.В итоге через месяц цветок погиб.

Можно ли предъявить продавцу цветы завяли

Цветы могут быть признаны бракованными, если:

  • покупатель обнаружил после покупки вредителей;
  • цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);
  • при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.

Лучше всего, если вы разглядите завядшие цветы сразу после покупки. Тогда продавец не сможет упрекнуть вас в неправильной транспортировке и хранении цветов. Кстати, отсутствие у вас чека по закону не является основанием для отказа вернуть вам деньги.

Если правда на вашей стороне, а магазин не хочет идти вам навстречу, то сотрудники службы помогут правильно составить жалобу.

Мы оставляем за собой право по согласованию заменять цветы в букете в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов.

Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин? Лучше всего, если вы разглядите завядшие цветы сразу после покупки, советуют специалисты.

Порядок действий при возврате цветов Порядок действий при возврате цветов Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут. Чтобы вернуть цветы надо:

  • Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены;
  • Найдите чек от покупки цветов;
  • Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
  • Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета;

Однако, вы имеете право потребовать от продавца в претензионном порядке вернуть вам деньги за некачественный товар, но вот если он откажется исполнить данное требование в добровольном порядке, я бы не рекомендовал идти с таким делом в суд, так как слишком велик шанс не доказать заявленные требования и оплатить услуги представителя продавца.

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара. Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат.

Лепестки, которые подсыхают сверху, снимайте по мере необходимости. Обычно, этот период наступает через полторы недели.

Не рассчитывайте на мгновенный эффект. Чтобы ваш букет «ожил», потребуется по меньшей мере несколько часов.
Кстати, отсутствие у вас чека по закону не является основанием для отказа вернуть вам деньги.

Но если продавец продолжает доказывать, что букет свежий, можно обратиться к эксперту-флористу, который после осмотра цветов составит заключение.

С ним вы можете обратиться в учреждение по защите прав потребителей.

Как вернуть деньги за некачественные цветы

И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей. Однако, вернуть бытро увядший букет в магазин все таки можно.

Поэтому вернуть или обменять увядший букет очень сложно, — пояснила нам специалист отдела по защите прав потребителей, Евгения Камловская,- Однако, согласно ст.

18 закона « Внимание О защите прав потребителей» цветы при наличии недостатков можно обменять на другие или же потребовать вернуть деньги.

Желательно, чтобы она была заранее прокипячена. Менять ее нужно ежедневно; · ставить розы нужно в высокие вазы, в которых стебель может погрузиться на 2/3 в воду; · цветы желательно подкармливать для сохранения их свежести.

Вообще, такая перемена места для роз большой стресс, и чтобы справиться с ним, растения обычно сбрасывают цветы и бутоны — те имеют увядший вид, поникают на стебельках. Даже рекомендуется после покупки сразу их срезать, чтобы розе было легче прижиться. И самое главное: роза очень уязвима для вредителей и болезней!

Как оживить увядшие цветы

Я не люблю живые цветы. В смысле, срезанные — в букетах. Наверное, это потому что в детстве мне часто приходилось «ухаживать» за цветами (папа каждую неделю дарил маме розы – традиция у них была такая): обрезать стебли, обколов руки, на ночь класть в ванну с холодной водой, утром достать и ставить в вазу, предварительно поменяв воду.

За всю историю существования отдела по защите прав потребителей не было ни одного такого случая. Другое дело — если продавец сам пойдет вам на встречу и вернет деньги за быстро увядший букет.

В крупных флористических салонах именно так и поступают, потому что дорожат своей репутацией.

Каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет и форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на айте.

Источник: http://mirterra.ru/dokumenty/7959-mozhno-li-pomenyat-cvety-esli-oni-zavyali-na-sleduyushhiy-den.html

Вернуть цветок в горшке качественый и бракованный в магазин – инструкция в 2020 году

Должны ли поменять цветы если они осыпались на следующий день

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат цветка в горшке обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.

01.1998, цветок надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как цветок в горшке, так и бракованного товара.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате цветка в горшке надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно цветок в горшке надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как цветок в горшке, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Иск в  суд рекомендуется подавать только в тех ситуациях, когда Роспотребнадзор предоставил ответ в официальной форме продавцу о возврате средств за товар, но при этом продавец его проигнорировал и не исполнил обязательства. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

Условия

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за цветок в горшке, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть цветок в горшке и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный цветок в горшке обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат цветка в горшке ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого цветок в горшке не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть цветок в горшке в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если цветок в горшке будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак цветка, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена цветка в горшке, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат цветка в горшке с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-tsvetka-v-gorshke/

Должны ли поменять цветы если они осыпались на следующий день

Должны ли поменять цветы если они осыпались на следующий день

Как вернуть или обменять.

Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки. При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, т.е. тех людей, которые были с вами в момент покупки. Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина.

Перед обращением в случае, если были приобретены уже частично завядший букет, обратитесь к независимому флористу, который выдаст вам заключение о том, что цветы завяли еще до покупки. В магазине объясните причину возвращения и озвучьте свои требования согласно закону.

При отказе, пишите претензию. Она составляется в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу. Способ отправки претензии в данном случае лучше выбрать наручный, т.к. срок для ответа 10 календарных дней начнет течь с момента получения продавцом заявления.

Закон о возврате товара цветов

На текущий момент он сломался, и в сервис-центре, куда я сдавал его на гарантийный ремонт, мне выдали справку о невозможности ремонта и акт на замену товар. далее Я купил в спортивном магазине куртку для борьбы самбо. Сходил на первую тренировку, но как оказалось, мне противопоказан данный вид спорта.

Чек и упаковка от куртки сохранились. Могу ли я вернуть е. далее Я купила себе шубу по акции, но дома заметила, что шуба уже начинает рваться по швам, а местами вылезает мех. Я обратилась в магазин, и мне сказали, что они готовы отремонтировать все за свой счет.

Закон о возврате цветов Законодатель Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Закон “О защите прав потребителей”

В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.

Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

  • Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
  • Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
  • Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
  • Если товар сохранил свой товарный вид;

Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

  • Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д.

Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

  • На возврат денег в обмен на возврат товара;
  • На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;
  • На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

  • Товар сохранил товарный вид;
  • У товара есть гарантийный срок;
  • Товар не был в эксплуатации;
  • У покупателя сохранился чек;

В этом случае покупатель может рассчитывать на обмен, возврат или ремонт бракованного товара.

Отбельную категорию составляют товары надлежащего качества, которые возврату или обмену не подлежат. К ним относятся и цветы.

Как вернуть цветы в магазин

Обратимся к следующим нормативным документам: закону РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55. Нормативные документы говорят о том, что любые цветы (в том числе горшке или составе букета) невозможно обменять.

Они входят в список непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату. Но это возможно в момент приобретения. Покупатель вправе отказаться от покупки букета, если еще не пробит кассовый чек.

Но в рассматриваемой ситуации существуют нюансы. Например, если придя домой, покупатель обнаружит, что в букете цветов часть растений вялая, то он вправе апеллировать статьей 18 закона «О защите прав потребителей». Или стебли были наращены проволокой. Получается, что продавец намеренно скрыл недостатки, которые сложно было распознать в магазине.

Обратимся к правовой базе. На что может рассчитывать покупатель в рамках возврата цветов по закону?

  1. С момента покупки не прошло 14 дней, не считая дня покупки. Конечно, затягивать с этим не стоит. Через две недели букет наверняка завянет полностью.
  2. Цветы не подошли по качеству, виду, упаковке и т.д.
  3. На покупку сохранился товарный/кассовый чек или любая другая документация. В целом, букет цветом относится к той категории товаров, которую невозможно вернуть без документации.
  4. Можно возвращать, если букет цветов сохранил товарный вид, что доказать после пары дней стояния дома крайне проблематично. Упаковка не нарушена, стебли не поломаны, бутоны без видимых дефектов.

Покупатель может рассчитывать на обмен товара на аналогичный или с доплатой. Но многие интересуются можно ли вернуть деньги? Вопрос, крайне трудный. Многое зависит от продавца или торговой точки. Если магазин сетевой, то вполне возможно. Но у частных предпринимателей это крайне сложно.

Можно ли вернуть цветы в магазин?

Суть примерно такая. Девушка заказала своей маме букет. Можно ли сдать цветы в магазин если они сразу завяли Как долго сохранить розы в воде. Как долго сохранить розы в вазе: При проведении этой процедуры очень удобно использовать глубокое пластиковое ведро — его наличие существенно упростит задачу.

А также можно “отпаивать” цветы в ванной, раковине или высокой вазе, наполненной доверху. Сохранение свежести цветов из магазина После покупки или получения в подарок букета роз не следует сразу же освобождать их от упаковки и ставить их в вазу.

Внутри подарочной слюды создается специальный микроклимат, помогающий растениям адаптироваться к изменяющимся окружающим условиям. Флористы рекомендуют оставить цветы упакованными еще на несколько часов при смене помещения.

А как сохранить розы в вазе дольше всего? Вот рекомендации по сохранению и оживлению срезанных цветов в домашних условиях: Листья, расположенные внизу, лучше сразу обкорнать, чтобы не допускать их последующего гниения. Вазу при возможности выбирают из керамики, она не пропускает свет, и жидкость дольше остается свежей.

Температура должна соответствовать времени года — в летний сезон вода может быть и холодной, а зимой лучше наливать чуть теплую. Цветы желательно хранить в прохладном помещении, вдали от возможных сквозных ветров, прямых лучей солнца и приборов отопления. Вблизи с букетом также не располагают и фрукты — выделяемый ими этилен губительно сказывается на растениях.

Чтобы цветы дольше стояли, необходимо обеззаразить воду, тем самым остановив рост гнилостных бактерий. Это осуществляется путем разведения в вазе таблетки аспирина, древесного угля или щепотки ацетилсалициловой кислоты. А для восстановления запасов углеводов в организме советуют добавить сахарный песок в соотношении 10 грамм на 0,5 литра.

Бывает, купишь букет цветов в подарок, а он завянет на следующий день, так и не дождавшись торжественной минуты. Обидно. И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей.

Однако, вернуть бытро увядший букет в магазин все таки можно.

Как вернуть купленный товар в магазин в случае с растениями?

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей гласит, что цветы можно возвратить в магазин при условии их серьезного повреждения. Под эти имеется в виду, что растения вянут быстрее, чем обещано в рекламе продавца. Обычно такие данные прописываются на этикетке или это обещано реализатором на словах.

Бесплатная юридическая помощь Бесплатная юридическая помощь Можно ли вернуть цветок в горшке

Порядок действий при возврате цветов Порядок действий при возврате цветов Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут. Чтобы вернуть цветы надо:

  • Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены;
  • Найдите чек от покупки цветов;
  • Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
  • Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета;

Однако, на практике, это происходит крайне редко. Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.

  • проконсультироваться со специалистом-флористом.

Но на практике продавцы очень редко соглашаются на уступки своим клиентам, и стараются избежать ответственности.

  • Подлежат ли возврату цветы?
  • Можно ли вернуть в магазин живые цветы горшке
  • Как вернуть купленный товар в магазин в случае с растениями?
  • Подлежат ли цветы возврату и обмену?
  • Можно ли вернуть в магащин цветок горшке

Подлежат ли возврату цветы? Отдельную группу представляют вещи надлежащего качества, которые обычно не обмениваются и не принимаются магазином.

Ответ Букет цветов или растение в горшке не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей от 07. 02. 1992 № 2300–1 (в ред. от 25. 10. 2007 г.

) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19. 01. 1998 № 55 (в ред. 27. 03. 2007 г. ) В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только во момент покупки.

Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

  • Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
  • Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
  • Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
  • Если товар сохранил свой товарный вид;

Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

  • Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т. .

Что делать

В конечно итоге вернуть цветы надлежащего качества по закону невозможно. Следует внимательно осматривать букет. Отказаться можно во время покупки и выбора. Если с течением времени были обнаружены недостатки, то покупатель собирает все документы на букет и обращается в магазин.

Можно ли вернуть букет цветов продавцу

я так и сделала, но в воскресенье утром цветы поникли, некоторые лепестки опали… Внимание По воскресеньям магазин не работает. я пришла туда в понедельник, там тоже никого не было; девушка из соседнего отдела подсказала, что хозяева будут завтра, цветы мы оставили там в вазе с водой.

я пришла туда сегодня (вторник), а хозяев и продавцов снова нет.

Бывает, купишь букет цветов в подарок, а он завянет на следующий день, так и не дождавшись торжественной минуты.

Обидно. И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей. Однако, вернуть бытро увядший букет в магазин все таки можно. Хоть и сложно. — Никакие нормативные документы не регламентируют, какое количество времени букет должен оставаться «живым», гарантийных сроков на цветы нет.

Важно Поэтому вернуть или обменять увядший букет очень сложно, — пояснила нам специалист отдела по защите прав потребителей, Евгения Камловская,- Однако, согласно ст.

Можно ли вернуть комнатный цветок в магазин

— Как связаться с сотрудниками службы, если нужна их консультация? — На Кипре есть единая горячая линия 1429 (по-английски и по-гречески).

Важно Звонок на нее бесплатный.

Есть еще два стационарных телефонных номера — 22-867100 и 22-867153. Инфо Часы работы сотрудников службы — с 8:00 до 15:00.

Есть также страница в социальной сети — Если правда на вашей стороне, а магазин не хочет идти вам навстречу, то сотрудники службы помогут правильно составить жалобу.

Категории Защита прав потребителей Добрый вечер. Купила в подарок редкий цветок для своей лучшей подруги. Она очень давно его искала. Я сама не очень-то разбираюсь в тонкостях цветоводства, поэтому полагалась на продавцов.

В этом цветочном салоне заверили, что с цветком все в порякде.

Внимание Купила его за неделю до торжественного события, в субботу.

Ответ эксперта : Опыт работы показывает, что вопрос из разряда сложных. Для доказательства того, что был продан некачественный букет, надо возвращаться на место покупки сразу же, чтобы исключить разговоры о том, что сами сгубили цветы.

Это происходит очень редко, чаще покупатели выкидывают букет или, упустив время, вступают на тропу затяжной войны с продавцом. Чаще всего установить губителя флоры практически невозможно, так как экспертиза бывает либо запоздалой, либо вовсе отказываются в ее проведении.

Не покупайте готовые букеты и корзинки. Туда, особенно в небольшие корзины, как правило, идет всевозможная некондиция. Не берите розы, хризантемы и гвоздики неестественно синего, зеленого, ярко-оранжевого цвета.

Чаще всего, это несвежие светлые цветы — их окрашивают, ставя на ночь в специальные красители.

Живые цветы в вакууме способны удивить сроком цветения

Вчера так и решил сделать, заказал букет пионов на сайте, который был на первой странице в гугле и стал подтверждения. Ну да ладно, я в названиях сайтов не особо понимаю.

Позвонил оператор, согласовал заказ, уточнил, что букет большой и курьеру придется ехать на машине р. Согласовали, оплату произвел, стоит сказать, что привезли вовремя.

Но только не на машине, а пеший курьер с ближнего зарубежья, ничего не имею против, так как букет выглядел вполне нормально.

Источник: https://angaratd.ru/ispolnenie-zaveshhaniya/17212-dolzhny-li-pomenyat-cvety-esli-oni-osypalis-na-sleduyushhiy-den.html

Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин?

Покупая или получая в подарок букет цветов, многие, не задумываясь, просто ставят его в вазу с водой и на следующий день с сожалением обнаруживают поникшие головки. Естественно, такая «красота» немедленно отправляется в мусорное ведро. Особенно обидно, когда речь идет о шикарном букете прекрасных роз.

Ведь в цветочных магазинах и ларьках они выглядят вполне свежими, словно только что были срезаны с куста. Дело в том, что все опытные флористы прекрасно знают, как оживить увядающие розы и что нужно делать, чтобы они эффектно смотрелись. Причина поникших бутонов и засыхающих листьев, как правило, одна-единственная: нехватка влаги.

Внимание Можно ли вернуть цветы в магазин? Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно можно только при выявлении у них серьезных недостатков. Что может считать серьезным недостатком? Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье. статьи:

  • Закон “О защите прав потребителей”
  • Как вернуть цветы?
  • Порядок действий при возврате цветов

Закон “О защите прав потребителей” В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров.

Купила цветы вечером, что бы подарить утром, а они завяли

Вот и я о том же,но в «Эдеме» даже продавец меня уверяла, что вода обычная!Хоть бы не врали уже!Не знаю,можно ли вообще вернуть деньги законным путём, именно за цветы.

За тот букет, ясное дело я уже ничего не получу, просто хочу знать на будущее. Tatiankavip 27 дек. 2013 13:38 # да фик знает. Вам спасибо, что предупредили! А мы всегда покупаем в «Тепличном», там неплохие цветы. Марта.

27 дек. 2013 16:51 # А это где? Tatiankavip 28 дек.

2013 19:02 #

Перекресток Мира-Пограничная, напротив «Янтаря», там павильон цветов. Цветы они сами выращивают, всегда свежие(там просто не залеживаются, раскупают быстро), стоят относительно долго, цены демократичные. Марта. 28 дек. 2013 19:22 # Возможно и обрабатывают, но не все.

Розы, да и вообще цветы, в точках продаж (ответсвенные) продавцы хранят в специальных холодильниках, а чтобы они дольше стояли дома их надо каждый день подрезать и менять воду.

Подлежат ли возврату цветы?

Дополнительные материалы: я купила в цветочном магазине букет на 560руб.. купила в субботу вечером, а дарить надо было в воскресенье! спросила у продавца, до стоят ли цветы столько времени, меня убедили, что достоят, только нужно по приходу домой обрезать ножки, поставить в воду, а вазу поставить у балконной двери.

я так и сделала, но в воскресенье утром цветы поникли, некоторые лепестки опали… По воскресеньям магазин не работает. я пришла туда в понедельник, там тоже никого не было; девушка из соседнего отдела подсказала, что хозяева будут завтра, цветы мы оставили там в вазе с водой.

я пришла туда сегодня (вторник), а хозяев и продавцов снова нет.

Как оживить розы и сохранить свежесть букета на долгое время

Порядок действий при возврате цветов Порядок действий при возврате цветов Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут. Чтобы вернуть цветы надо:

  • Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены;
  • Найдите чек от покупки цветов;
  • Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
  • Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета;

Однако, на практике, это происходит крайне редко. Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.

Популярное в рубрике

  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

После цветения обрезаю стебли, оставляю на них 2-3 почки и все начинается сначала. Почему гибнут горшечные растения, купленные в цветочных магазинах? Сама лично выращиваю комнатные цветы много лет, и всегда после покупки пересаживала комнатные цветы. Если Вы пересадили комнатные цветы, но.

они стали сохнуть(гибнуть), значит причина может быть в заражённой земле , которую Вы возможно не убрали с корневой системы.
Другая причина возможно в отсутствии удобрений. А поэтому их лучше пересадить, хорошо убрать магазинную землю от корневой системы, после пересадить в свежую и купить специальные удобрения для цветения и роста, удобряя строго по инструкции.

Благодарю автора за актуальный вопрос. Подлежат ли цветы возврату и обмену? Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д.

Тогда продавец не сможет упрекнуть вас в неправильной транспортировке и хранении цветов.

Если же с момента покупки прошло несколько дней, продавец так же может заявить, что вы сами виноваты в гибели цветов. Доказывать обратное дело сложное.

В этом случае букет следует показать эксперту-флористу, который после осмотра цветов составит заключение и уже с этим документом вновь обращаться в салон.

Хабаровчане как правило даже не пытаются доказывать, то что букет оказался не качественным, просто выкидывают.

За всю историю существования отдела по защите прав потребителей не было ни одного такого случая. Другое дело — если продавец сам пойдет вам на встречу и вернет деньги за быстро увядший букет.

В крупных флористических салонах именно так и поступают, потому что дорожат своей репутацией.

Кстати если вам не дали подробную информацию (желательно в печатном виде) о том, как ухаживать за купленным букетом, это тоже может быть основанием для возврата, — продолжает наш собеседник, — Закон о защите прав потребителей обязывает продавца предоставлять полную информацию о товаре.

Специалисты по защите прав потребителей советуют: если вы неоднократно покупали букеты в данном цветочном салоне, и через короткое время они увядали, можно пожаловаться в управление Роспотребнадзора на данную конкретную торговую точку.

Специалисты проведут проверку торговой точки и выяснят почему цветы, купленные здесь так быстро вянут.

Источник: http://agnbotulinum.com/dolzhny-li-pomenyat-tsvety-esli-oni-osypalis-na-sleduyushhij-den/

Финансист тут
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: