Ездиют ли коллекторы лайм по домам

Содержание
  1. Могут ли коллекторы прийти домой: что делать, если они внезапно нагрянули
  2.  Несколько важных советов должнику
  3.  Могут ли коллекторы приходить домой к должнику
  4.  Имеют ли право коллекторы приезжать к родственникам должника и требовать финансы у них
  5.  Действительно ли коллекторы могут прийти на работу
  6.  Что говорится в законе об аресте и описи имущества
  7.  В каком случае коллекторы могут обратиться в суд
  8.  Что делать в случае поступления угроз от коллекторов
  9. Как работают коллекторы Лайм-Займ (Lime-Zaim)? Как с ними бороться?
  10. С какими коллекторами сотрудничает мфо лайм-займ?
  11. Как работает отдел взыскания Лайм-займ?
  12. Как работают коллекторы Лайм-Займ?
  13. Как защититься от коллекторов Лайм-Займ?
  14. Ездиют ли коллекторы лайм по домам
  15. Коллектор на пороге: кому жаловаться?
  16. Коллекторы пришли домой — что делать?
  17. Что делать если коллекторы пришли домой
  18. Как работают коллекторы лайм-займ (lime-zaim)? как с ними бороться?
  19. Имеют ли право коллекторы приезжать домой к должнику
  20. Ездиют ли коллекторы лайм по домами
  21. А ещё у нас есть
  22. могут ли коллекторы прийти домой: что делать, если они внезапно нагрянули
  23. Почему важно знать, могут ли прийти домой?
  24. Почему сотрудники МФО приходят домой?
  25. Имеют ли право коллекторы звонить, приезжать домой или на работу, описывать имущество?
  26. Взыскивать долги с родственников
  27. Приходить домой (заходить в квартиру)
  28. Без предупреждения устраивать выезды (например, приходить на работу)
  29. Без решения суда описать имущество
  30. Испортить кредитную историю
  31. Бить, грубить, угрожать детьми
  32. Делать рассылку в социальных сетях, клеить объявления на дверь, развешивать фото должника
  33. Перепродать долг
  34. Начислять проценты и пени
  35. Требовать долг 10-летней давности

Могут ли коллекторы прийти домой: что делать, если они внезапно нагрянули

Ездиют ли коллекторы лайм по домам

 Сегодня фирмы, занимающиеся сбором долгов, являются достаточно востребованными. Многим известно, что выбить долг из недобросовестных должников практически невозможно. А особенно, если учитывать затяжной кризис. Поэтому фирмы нанимают специальных людей, которые и стараются максимально быстро «взыскать» средства у должника.

Вопрос, связанный с тем, имеют ли право коллекторы приходить домой к должнику, считается крайне актуальным. Нередко такие личности злоупотребляют полномочиями, угрожают конфискацией имущества, а иногда могут применить физическую силу. Получается, с противозаконными действиями со стороны коллекторов должники сталкиваются нередко.

Давайте же узнаем, имеют ли право коллекторы приходить домой к должнику и требовать деньги или же такие действия сильно нарушают закон

 Несколько важных советов должнику

 Коллекторы без причины не станут круглосуточно звонить должнику и приходить к нему домой, если он добросовестно вовремя вносит необходимую сумму платежей (исключением бывают лишь те случаи, когда коллекторы ошиблись номером телефона). Важно ознакомиться с очень простыми советами, которые позволят максимально обезопасить себя и не впутываться в проблемы.

  • Не нужно прятаться от банка, если вы столкнулись с финансовыми сложностями. Это не облегчит сложившуюся ситуацию;
  • Первыми свяжитесь с банком и сообщите сотрудникам о проблемах. Иногда банк идет навстречу клиентам и договаривается с ними об отсрочке кредита;
  • Выезжают ли коллекторы на дом? Да, если долг передан им. Лучше решить конфликт мирно и хотя бы частями выплатить долг. Если же поступают угрозы, то можно обращаться в органы и писать заявления о незаконных действиях коллекторов;
  • Вы знаете, что могут сделать коллекторы должнику и какие действия совершить. Часто они противоречат законодательству. Тогда логичнее всего будет обратиться в суд. Квалифицированный юрист поспособствует уменьшению долгу. Судья войдет в положение и сделает процентную ставку по кредиту более низкой.

 Могут ли коллекторы приходить домой к должнику

 Вопрос начет того, имеют ли право коллекторы приезжать домой, волнует многих должников.

Сразу дадим ответ на него: в законе не говорится о запрете коллекторам посещать жилище должника, поэтому они на законных основаниях могут приходить к тем, кто отказывается выплачивать конкретную сумму. Прийти могут даже не коллекторы, а сотрудники отдела взыскания задолженности, работающие в банке.

Теперь вы знаете, могут ли коллекторы прийти домой или нет. Однако в данном вопросе есть своя особенность. Должники могут не впускать к себе коллекторов, поскольку дом является частной собственностью. Разговаривать с сотрудником можно через дверь либо же просто игнорировать его визиты. Санкции в данном случае должнику не грозят.

Если коллекторы пришли, а вы не открыли им дверь, то после их ухода осмотрите подъезд. Иногда визитеры клеят документы на дверь, а также кладут определенные бумаги в почтовые ящики. А вот «черные коллекторы» вообще могут оставить недоброжелательные надписи возле двери или на ней.

 Имеют ли право коллекторы приезжать к родственникам должника и требовать финансы у них

 Также многие не знают, имеют ли право коллекторы приходить домой к родственникам должников? У коллекторов нет права рассказывать посторонним (даже самым близким родственникам) о задолженности заемщика. Финансовые сведения считаются конфиденциальной информацией, которую нельзя разглашать. Им запрещено даже намекать о том, что существует долг.

А вот звонить родственникам коллекторы могут. В качестве оправданий служат следующие нюансы:

  • Должник указал номер телефона родственников в качестве контактного;
  • Это домашний номер заемщика, а родственники живут с ним в одной квартире.

Взыскание долгов довольно-таки часто подразумевает розыск заемщика. Будут обзваниваться места по типу работы или места проживания. Однако узнавать можно исключительно о местонахождении человека. Сообщать информацию об обязательствах нельзя. Звонить можно хоть с утра до вечера (главное, чтобы это происходило в пределах установленных законом временных рамок).

Мы уже выяснили, имеют ли право коллекторы приезжать домой к родственникам должника. А вот вопрос начет того, могут ли сотрудники взыскать финансы с родных, остается открытым. Существует ряд ситуаций, когда коллекторы реально могут потребовать деньги с родственников:

  1. Кредиты были разделены после развода и бывшие супруги вынуждены совместно отдавать долг, оформленный во время брака.
  2. Заемщик умер и коллекторы обращаются к наследникам.
  3. Родные были указаны как поручители по кредиту и вынуждены платить вместо заемщика.

Когда обязательства будут официально переведены на конкретного родственника, тогда к нему и начнут обращаться коллекторы. Именно родственник будет вынужден погашать задолженность.

 Действительно ли коллекторы могут прийти на работу

 В последнее время люди часто задаются следующим вопросом: а имеют ли право коллекторы приезжать домой и на работу к должнику? В законе о потребительском кредитовании говорится о личных встречах и телефонных звонках, однако четко не указываются конкретные места встреч. Такой пробел в законодательстве реально позволяет коллекторам приходить на работу и звонить на рабочий телефон.

 Сотрудники коллекторских агентств не имеют права разглашать финансовую информацию третьим лицам, нарушать прикосновенность частной собственности, угрожать собственнику и заниматься вымогательством денег. Могут ли коллекторы прийти домой либо на работу? Да, но заемщик может не пожелать лично общаться, а просто взять бумаги, дабы изучить их.

 Что говорится в законе об аресте и описи имущества

 Также многих волнует вопрос насчет того, имеют ли право коллекторы приходить домой и описывать имущество? Подобное возможно исключительно во время исполнительного производства, когда уже подготовлено решение суда.

Заниматься этим будут уже приставы.

Вот они могут описать имущество, арестовать на финансы должника, заблокировать его счета (или же списать с них средства), удержать часть доходов с целью возврата просроченного кредита с зарплатной карточки, пенсии, детского пособия.

Вопрос, связанный с тем, имеют ли право коллекторы приезжать домой и описывать имущество, решен и ответ на него – «нет». У коллекторов есть возможность сотрудничества с приставами во время взыскания, а также предоставления информации об источниках дохода.

 В каком случае коллекторы могут обратиться в суд

 Уже было выяснено, имеют ли право коллекторы приходить домой без решения суда. Но могут ли они обращаться в суд, дабы максимально расширить свои полномочия? Ответ будет отрицательным.

У коллекторов отсутствует право обращения в суд в рамках своей деятельности. Может произойти такое, что коллектор получил долг на основании договора цессии. Это сделает его новым кредитором.

А он может обратиться в суд с целью взыскания финансов.

После обращения в суд появится иск о взыскании задолженности. Решение суда вступит в силу и у нового кредитора появится возможность получения исполнительного листа и подачи его в службу приставов. В результате можно будет говорить о начале исполнительного производства.

 Что делать в случае поступления угроз от коллекторов

 Теперь стало ясно, имеют ли право коллекторы приезжать домой. Нередко их приход сопровождается не конструктивным диалогом, а угрозами, шантажом и другими незаконными действиями, за которые положен срок. Сейчас единицы специалистов агентств физически не действуют на должников, но существуют и другие неправомерные способы потребовать возврата денег.

Если вы понимаете, что стали настоящей жертвой незаконных методов, то нужно позвонить в полицию. Да, к моменту приезда сотрудников правоохранительных органов коллекторы покинут территорию дома, но важно зафиксировать сам факт наличия неправомерных действий, написав заявление.

Что ж, ответ на вопрос, имеют ли право коллекторы приезжать домой к должнику, дан. Заемщик сам решает, как ему стоит поступать при визите. Он может как открыть дверь и поговорить с взыскателями, так и не вступать в открытый контакт.

Таким образом, коллектор является лицом, занимающимся возвратом просроченной задолженности. Коллекторов нанимают кредиторы, заключая с ними договора и оплачивая все услуги. Коллекторы выполняют свои действия от имени кредитора.

Коллектор не может вымогать деньги или требовать их в корыстных интересах.

Имеют ли право коллекторы приходить домой без решения суда? Конечно! вот только это, как и телефонные звонки, не гарантирует, что должник решит моментально выплатить всю сумму или ее часть.

Источник: https://9cr.ru/rubrika-kollektorskie-agentstva/mogut-li-kollektory-priyti-domoy-chto-delat-esli-oni-vnezapno

Как работают коллекторы Лайм-Займ (Lime-Zaim)? Как с ними бороться?

Ездиют ли коллекторы лайм по домам

Лайм-Займ (Lime-Zaim) — одна из самых популярных микрофинансовых организаций, предоставляющих займы в интернете. Компания также является одной из немногих, кто гарантирует 100% одобрение заявки даже клиентам с испорченной КИ в рамках программы исправления кредитной истории.

По крайней мере, именно так позиционирует себя сама компания.

Несмотря на конкурентоспособные условия предоставления кредитов и относительно невысокие процентные ставки, у МФО достаточно большой портфель просроченных кредитов.

Естественно всех заемщиков интересует вопрос — как работают коллекторы Лайм-Займ? С какими агентствами сотрудничает МФО? Можно ли им не платить? Подают ли они в суд? Как защитить себя и своих близких от коллекторов и т.д.

С какими коллекторами сотрудничает мфо лайм-займ?

Хочется заметить, что МФО Лайм-Займ не так активно сотрудничает с коллекторскими агентствами, как большинство других компаний. Они до последнего пытаются взыскать долг самостоятельно. В итоге, либо истекает срок исковой давности, либо передают коллекторам, либо идут в суд (редко). Раз на раз не приходится. Тут уж, кому как повезет.

Судя по отзывам клиентов основное сотрудничество компания ведет с 2-мя коллекторскими агентствами: Эверест и Примоколлект.

Эверест — российское КА, является членом НАПКА (Всероссийская ассоциация коллекторов). Головной и единственный офис находится в Москве. Это значит, что сотрудники КА Эверест не ездят по городам и селам России в поисках должников. Под «угрозой» находятся лишь те клиенты, которые проживают в Москве, МО и близлежащих населенных пунктах.

Примоколлект — украинская контора, работающая на российском рынке с 2012 года. Входит в НАПКА. Офис и по совместительству call-центр находится в Москве, а также на Украине. Отсюда и звонки с непонятных иностранных номеров, на которые часто жалуются должники.

НаименованиеАдрес и контакты
Эверест115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 6/1, стр. 88(800)555-86-05, 8800-775-05-65
Примоколлект121357, г. Москва, ул. Верейская, д. 17+7 495 221 29 53

Как работает отдел взыскания Лайм-займ?

Собственная служба взыскания МФО Лайм-Займ ведет себя не менее агрессивно, чем любое типичное коллекторское агентство. Сотрудники отдела взыскания постоянно звонят заемщику, просрочившему выплату, угрожают продать долг коллекторам, начать «работу в соцсетях» (рассылка нелицеприятных сообщений о наличии долга или мошеннических действий всем друзьям заемщика и т.д.)

Кроме того, угрожают завалить ближайшее окружение звонками с требованиями повлиять на родственника или вернуть деньги вместо него и т.п.

На уступки идут не охотно, хотя раз на раз не приходится. Очень многое зависит от личностных качеств сотрудника отдела взыскания и человеческого фактора. Одни заемщики пишут, что им удалось договориться о рассрочке, другие же рассказывают о том, что сотрудники ни в какую не соглашаются на какие-либо уступки и требуют незамедлительно погасить долг перед МФО Лайм-Займ.

Помимо надоедливых звонков, которые не прекращаются даже в выходные, сотрудники отправляют СМС-сообщения и письма по адресу прописки.

Если перечисленные методы не приносят должного результата и деньги вернуть не удается, долг продается/передается в одно из коллекторских агентств или убирается в долгий ящик на несколько месяцев, а после история повторяется заново.

Как работают коллекторы Лайм-Займ?

Оба коллекторских агентства работают более или менее в рамках закона. Особых нареканий к их действиям у должников нет.

Примоколлект более тактичное КА. Сотрудники на первых парах всегда пытаются выстроить нормальный диалог с должником, стараются проводить беседы в спокойном русле без оскорблений и унижения.

Естественно слишком многое здесь зависит и от человеческого фактора, ведь раз на раз не приходится. Зачастую и тут можно нарваться на хамское отношение и откровенные издевки.

В Эвересте действуют жестче и не идут на «дружеский» контакт с заемщиком, просрочившим долг. Здесь клиента пытаются сразу задавить морально, запугать. Пугают разными небылицами о сроке за мошенничество, тюрьме, заявлении в полицию и т.д.

Это коллекторское агентство все чаще отправляет смс-сообщения с напоминаниями о наличии долга и требованием его вернуть, нежели звонит самостоятельно. По всей вероятности, экономят деньги, а может быть, такая у них задумка.

Как защититься от коллекторов Лайм-Займ?

Зная, как работают коллекторы Lime-Zaim, не трудно будет противостоять их действиям. Во-первых, каждому заемщику нужно почитать закон о коллекторах 2017 года, который вступил в силу 1 января этого года.

Здесь конкретно и четко прописаны все действия коллекторов, то, что им дозволено и запрещено. В законе рассказывается, как раз и навсегда отвязаться от коллектора простым росчерком ручки. Поэтому почитать его обязательно нужно.

Конечно, закон полностью на стороне должника и ограничивает действия коллекторов и службы взыскания самих кредиторов, но на данный момент воспользоваться им в полной мере невозможно.

Законопроект быстро «слепили», быстро запустили, а вот ресурсов для его соблюдения не предоставили. Лишь за пару недель до вступления закона в силу было решено, какой орган будет контролировать КА в России, что уж говорить об остальном. Естественно на данный момент опираться на него на все 100% не стоит.

Во-вторых, достаточно действенным способом является установка бесплатного приложения на мобильный телефон «Антиколлектор». Оно блокирует вызовы коллекторов с телефонных номеров, которые есть в базе приложения. Эта база ежедневно пополняется, так как КА постоянно регистрируют новые номера.

Еще одним действенным методом является отзыв на крупном тематическом ресурсе с большой посещаемостью. Сотрудники специального отдела МФО постоянно мониторят отзывы о компании в интернете и пытаются решить проблемы путем мирного урегулирования конфликта. Написать свой отзыв-жалобу на действия коллекторов можно прямо здесь.

Нелишним будет написать жалобу в ФССП, НАПКА, Роспотребнадзор, Центробанк. Последними инстанциями является полиция и прокуратура

Источник: https://mycredit-ipoteka.ru/ssuda_zaim/kak_rabotayut_kollektori_lime_zaim.html

Ездиют ли коллекторы лайм по домам

Ездиют ли коллекторы лайм по домам

Большинство людей, имеющих проблемы по кредитам, панически боятся коллекторских агентств. Эти страхи обусловлены неправомерными действиями и незаконными методами взыскания долгов, к которым зачастую прибегают их «специалисты». Если заемщики ознакомятся с действующим законодательством, они смогут узнать, как правильно себя вести, если домой пришли коллекторы.

  • Общие сведения
  • Права и обязанности
  • Могут ли коллекторы приехать домой без решения суда?
  • Как правильно себя вести?
  • Что не стоит делать?
  • Могут ли приехать домой с участковым?
  • Что делать, если пришли домой к родственникам?
  • Как себя вести если угрожают?
  • Куда жаловаться?

Коллекторы – частные лица, которые специализируются на «выбивании» долгов по кредитам.

Коллектор на пороге: кому жаловаться?

  • Важно Не нужно вступать в споры с визитерами, так как это не принесет никакого результата, а только испортит настроение должнику.
  • Если физические лица не хотят столкнуться с серьезными проблемами, которые могут обеспечить им сотрудники коллекторских агентств, им ни в коем случае не нужно пытаться уговаривать подождать или отсрочить возврат долга. Юристы и сотрудники правоохранительных органов не рекомендуют должникам вступать в дискуссии с коллекторами. Это может привести к следующим последствиям: начнут биться окна, поджигаться двери или имущество, оставленное без присмотра, с автотранспорта будут сниматься шины и т.

д. Коллекторы не имеют права привлекать к своей работе сотрудников правоохранительных органов. Если они говорят, что в скором времени нанесут визит с участковым, то заемщикам не стоит опасаться их угроз.

Это ведомство считает деятельность коллекторских организаций незаконной. Пожалуй, это самая активная организация, которая часто является инициатором возбуждения судебного разбирательства и занимает сторону должника. Чтобы правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, нужно обязательно указать в ней:

  • свои данные (адрес и ФИО);
  • полное название организации, на которую составляется жалоба;
  • юридический и фактический адреса банка или коллекторской организации.

Чтобы отправить жалобу, нужно зайти на сайт Роспотребнадзора, выбрать пункт «жалобы», в списке найти тему: «Некачественное оказание услуг банком».
В тексте жалобы нужно подробно описать ситуацию. Например, представители коллекторского агентства (название) часто приходят на дом, на работу и звонят в ночное время, угрожают жестокой расправой.

Коллекторы пришли домой — что делать?

Если к вам пришли требовать долг домой, то события могут развиваться следующим образом. В случае если сумма задолженности небольшая, то после нескольких визитов, должника спишут как безнадежного и отстанут. С суд коллекторская компания подавать не будет, так как не окупятся затраты.

В случае если задолженность существенная, то, скорее всего после нескольких визитов будет судебный иск. Для должника судебное разбирательства будет наиболее приемлемым вариантом. Так как с правоохранительными органами общаться намного проще, и они всегда действуют в рамках закона.
Также имея хорошего адвоката можно избежать уплаты штрафов и пени.

Что делать если коллекторы пришли домой

Будет более эффективно, если к тексту жалобы прикрепить распечатку звонков и записи разговора с коллектором, где явно слышатся угрозы. Дельные советы должникам

  1. У позвонившего коллектора спросить, из какой он организации и как его зовут. При отказе дать эту информацию можно прекращать разговор.
  2. Пришедшие домой коллекторы обязательно должны представить документы, которые удостоверяют их полномочия.

Как работают коллекторы лайм-займ (lime-zaim)? как с ними бороться?

Внимание

Это важный момент, связанный с таким понятием, как исковая давность: если кредитор не контактировал с заемщиком в течение 3-х лет, последний получает право совершенно законно не платить кредит, ссылаясь на то, что срок исковой давности истек. Подпись заемщика на документе коллектора обновляет этот срок.

Если коллектор угрожает Если коллектор угрожает Увы, не все работники коллекторских агентств способны на конструктивный диалог – многие приступают к угрозам и шантажу с самого начала беседы. В этом случае рекомендуется сразу вызывать полицию.

Скорее всего, к моменту приезда полицейских коллекторы уже покинут дом, но, несмотря на это, следует обязательно зафиксировать факт неправомерных действий.

Кроме того, можно обратиться:

  1. В районную прокуратуру с заявлением.
  2. В интернет-приемную Центробанка с жалобой.

Имеют ли право коллекторы приезжать домой к должнику

В большинстве случаев они работают в агентствах, которые осуществляют свою деятельность в соответствии с законами РФ. Их заработок напрямую зависит от того, сколько денег они смогли взыскать с должника.

Именно поэтому они прилагают все свои усилия к тому, чтобы заставить неплатежеспособного заемщика выполнить финансовые обязательства.

Федеральным законодательством России (Закон о займе или потребительском кредите №353) четко определены права и обязанности коллекторов.

Уважаемый Аноним! Игнорируйте коллекторов, никуда не звоните и ни в коем случае не встречайтесь с ними, домой к себе ни впускайте, дверь им не открывайте и не платите им ни копейки.

Предупредите их, что Вы записываете их разговор, и будете обращаться в полицию по факту вымогательства и угроз Вашей жизни и здоровья. Коллекторы могут на Вас подать только в суд. И все.

И ТО,только в том случае, если соблюдена процедура, предусмотренная ст.

382 ГК РФ. С девушками или юношами или из коллекторского агентства ЛИБО ВООБЩЕ не разговаривайте либо действуйте по следующей инструкции.

В случае же самостоятельного решения проблемы банк легко может лишится денег. Например, в случаях, когда оказывается, что должник не имеет никакой собственности и официально нигде не работает.

От такого должника банк может никогда не получить никаких денег.

Оформляя договор по кредиту большинство банковских клиентов изучают его поверхностно. А во многих типовых договорах прописано, что заемщик дает свое согласие на передачу данных по кредиту третьим лицам. Третьими лицами в данном случае являются коллекторские агентства.

Границы дозволенного Коллекторы действуют профессионально, ошибаться им нельзя.

Ездиют ли коллекторы лайм по домами

Действует закон неприкосновенности жилища – никто не может войти в квартиру без позволения собственника (и без судебного постановления).

  • Приходить ночью, то есть в период с 22:00 до 6:00.
  • Запугивать должника, шантажировать его и угрожать ему, например, группой, которая «уже готова выехать». Подобные действия подпадают под статью УК №139 «Угроза жизни и здоровью» – коллектору грозит до двух лет тюремного срока.

Никаких «выездных групп» коллекторские агентства не содержат – для них это были бы непосильные расходы.

  • Требовать у заемщика наличность. Сотрудники коллекторских агентств не имеют дел с наличностью – они передают должникам квитанции, по реквизитам которых те должны погашать долг в банке.
  • Разрисовывать подъезд.

Данные лица прекрасно об этом знают, поэтому можно показательно вызвать правоохранителей, как правило, после этого вымогатели сразу уходят.

Если к вам пришли домой и требуют чужой долг, к примеру, родственника, то нужно сказать чтобы требовали погашения у должника, а не у вас.

В таком случае главное не говорить, что вы не знаете должника, так как это легко проверить и может быть расценено как мошенничество со вступлением в сговор.

Если коллекторы ведут себя неуважительно Когда приходят коллекторы домой, нужно смотреть на то, как они ведут диалог, если коллекторы проявляют неуважение, угрожают, то нужно просто закрыть дверь.

Если же они не дают этого сделать, то нужно вызвать полицию и все. Представители данных организацией не имеют право оскорблять должника или угрожать ему.

Такие действия подпадают под уголовную ответственность как вымогательство.

А ещё у нас есть

Источник: http://agnbotulinum.com/ezdiyut-li-kollektory-lajm-po-domam/

могут ли коллекторы прийти домой: что делать, если они внезапно нагрянули

Это ведомство считает деятельность коллекторских организаций незаконной. Пожалуй, это самая активная организация, которая часто является инициатором возбуждения судебного разбирательства и занимает сторону должника. Чтобы правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, нужно обязательно указать в ней:

  • свои данные (адрес и ФИО);
  • полное название организации, на которую составляется жалоба;
  • юридический и фактический адреса банка или коллекторской организации.

Чтобы отправить жалобу, нужно зайти на сайт Роспотребнадзора, выбрать пункт «жалобы», в списке найти тему: «Некачественное оказание услуг банком».
В тексте жалобы нужно подробно описать ситуацию. Например, представители коллекторского агентства (название) часто приходят на дом, на работу и звонят в ночное время, угрожают жестокой расправой.

Почему важно знать, могут ли прийти домой?

Часто в отзывах на ту или иную микрофинансовую организацию появляются сообщения, что сотрудники приходят домой к заемщику-должнику, обходят соседей, портят имущество и др. Важно понимать, кто на самом деле приходит домой, ну или может прийти. Какие документы должны предоставить эти лица, какие права они имеют и что делать, если эти лица нарушают закон.

Почему сотрудники МФО приходят домой?

Источник: https://advokat-nasledstvo.ru/raznoe/ezdijut-li-kollektory-lajm-po-domam.html

Имеют ли право коллекторы звонить, приезжать домой или на работу, описывать имущество?

Ездиют ли коллекторы лайм по домам

Ваш долг по кредиту продан коллекторам. К чему готовиться и чего ожидать? Эти вопросы волнуют большинство заемщиков.

Имеют ли право коллекторы вламываться в квартиры, названивать родственникам и угрожать? На что они вообще способны, чтобы выбить деньги из должника для погашения кредита? Давайте более детально рассмотрим основные ситуации, связанные с коллекторами.

Из этой статьи вы узнаете, какие действия сборщиков долгов обоснованы, а какие нет, как с ними лучше общаться и куда жаловаться в случае совершения с их стороны неправомерных поступков.

Итак, имеют ли коллекторы право на следующие действия:

В Федеральном Законе от 03.07.2016 г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» определены основные способы взаимодействия коллекторов с должниками. В нем указывается, что кредиторы имеют право на общение с родственниками заемщика на следующих условиях:

  • у них есть на это согласие самого должника, предоставленное в письменной форме;
  • сами члены семьи не против подобного взаимодействия.

Но звонить родственникам заемщика коллекторы все же могут в случае:

  • если их контакты указаны для связи с должником;
  • если они проживают с должником в одной квартире и отвечают на звонки, сделанные на домашний телефон.

Такое общение может сводиться лишь к расспросам о местонахождении заемщика. Коллекторы не имеют право разглашать третьим лицам информацию о его кредитах и задолженностям по ним. Звонки при этом могут осуществляться не раньше 8 утра и не позже 22 часов вечера.

Взыскивать долги с родственников

Коллекторы имеют право взыскивать задолженность по кредиту с родственника заемщика, если:

  • он является поручителем, поэтому несет солидарную ответственность с должником по его погашению;
  • заемщик умер, а он – его наследник, поэтому в пределах суммы полученного наследства несет обязанность и по выплате долгов;
  • он является созаемщиком должника по ипотечному кредиту (как правило, это супруг/супруга), поэтому с ним наравне несет ответственность по возврату кредиту.

В иных случаях родственник заемщика не несет какой-либо ответственности по кредитам должника, поэтому претензии к нему со стороны коллекторов будут не обоснованы. Работники коллекторских агентств пытаются разными путями возвратить задолженность по кредиту, поэтому стараются воздействовать не только на самого должника, но и на его семью.

Приходить домой (заходить в квартиру)

Коллекторы имеют право устраивать личные встречи с заемщиком. Они могут проходить на нейтральной территории или в офисе коллекторского агентства. Конечно, они могут по собственной инициативе «навестить» заемщика по его домашнему адресу, но пускать или нет их в квартиру – это личное решение должника. При нежелании с ними разговаривать он имеет право не открывать им дверь.

Если же коллекторы начинаю вести себя агрессивно (звонить в дверь, кричать на весь подъезд), то должник имеет право вызвать полицию. Закон о неприкосновенности жилища един для всех, в том числе и для сборщиков долгов. Только лишь судебные приставы, имеющие право на арест имущества, имеют право без разрешения хозяина входить в его квартиру.

Без предупреждения устраивать выезды (например, приходить на работу)

В целях розыска заемщика коллекторы могут приехать к нему на работу. Здесь они обязаны соблюдать те же правила поведения – не сообщать посторонним кредитную информацию о должнике, не оскорблять его и т.д.

Они могут спросить о его местонахождении у коллег, а в случае присутствия заемщика на рабочем месте переговорить с ним, но без участия третьих лиц.

Работодатель должника не обязан сообщать коллекторам личную информацию о своем сотруднике.

В большинстве случаев коллекторы не предупреждают заемщика о своем визите, желая застать его врасплох.

Без решения суда описать имущество

Право на опись имущества имеют лишь судебные приставы и только при наличии соответствующего судебного решения. Только они имеют право:

  • проникать в жилище должника без его согласия;
  • накладывать арест на имущество и банковские счета;
  • конфисковать отдельные предметы.

Коллекторы подобными полномочиями не обладают. Они, конечно, могут прикинуть примерную стоимость квартиры или машины должника для того, чтобы при случае умело упомянуть об этом в разговоре. Делают они это для запугивания заемщика, ведь многие боятся из-за кредитов лишиться своей собственности.

Испортить кредитную историю

Сведения о вашей платежной дисциплине в Бюро кредитных историй передают банки. Кредитная история становится плохой при наличии просрочки свыше 30 дней.

Если вы длительное время не платите по кредиту и вашим делом уже занимаются коллекторы, то ваша кредитная история уже давно испорчена. Коллекторы уже никак на нее повлиять не могут. Но иногда сборщики долгов могут обещать, что при выплате кредита они помогут вам ее восстановить. Не введитесь на подобные заявления.

Улучшить кредитную историю вы сможете только в том случае, если последующие кредиты вы будете возвращать в срок и в полном объеме. К сожалению, в банке вы новые займы взять уже не сможете, а вот микрофинансовые организации вполне дают деньги заемщикам с плохой кредитной историей.

При хорошем обслуживании в Бюро кредитных историй будет передаваться положительная информация о заемщике, которая со временем может перекрыть ранние негативные сведения.

Бить, грубить, угрожать детьми

Иногда коллекторы в попытках вернуть просроченную задолженность переходят всяческие границы. Если коллектор начинает угрожать расправой или применять физическое насилие, то заемщик имеет право написать на него заявление в прокуратуру. Эти действия считаются уголовно наказуемыми.

Если же коллектор начинает нецензурно выражаться при разговоре, хамить и унижать человеческое должника, то ему можно напомнить о ст. 5.61 КоАП РФ, которая предусматривает штрафы за подобные действия. Они могут составлять от 3 до 50 тыс. рублей, если они совершены физическим лицом. Желательно каждый разговор с коллектором записывать на диктофон, собеседника необходимо об этом предупредить.

Делать рассылку в социальных сетях, клеить объявления на дверь, развешивать фото должника

Коллекторы не имеют право на подобные действия. Открыто разыскивать людей могут только следственные органы на основании совершенного преступления.

Также коллекторы не вправе писать друзьям заемщика о его долгах в социальных сетях, распространять листовки с личной информацией, клеить объявления и т.п. Тем самым они нарушают ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни».

За подобные действия предусматривается наказание либо в виде штрафа до 300 тыс. рублей, либо в виде лишения свободы сроком до 5 лет.

Согласно ст. 152.1 ГК РФ намеренно использовать фото физического лица можно только при его согласии.

Перепродать долг

Ст. 382 ГК РФ разрешает кредитору перепродавать долг третьему лицу без согласия должника. Последнего он обязан лишь уведомить о совершении подобной сделки. Коллекторское агентство при желании вполне может передать кредит заемщика другому коллекторскому агентству.

Но на практике подобная перепродажа не встречается. Если коллекторы не могут заставить заемщика погасить долг, они подают на него в суд. Передавать дело другим кредиторам не имеет смысла, ведь они для возврата используют те же методы.

Начислять проценты и пени

Согласно ст. 384 ГК РФ новому кредитору долг заемщика переходит на тех же условиях, которые были до момента его передачи. Иными словами, коллекторское агентство вправе начислять проценты и пени, предусмотренные договором, в случае несвоевременной уплаты очередного платежа.

Если сумма начисленной неустойки несоразмерна допущенным нарушениями или больше суммы основного долга, то заемщик имеет право требовать ее снижения в судебном порядке на основании ст. 333 ГК РФ. Суд в большинстве случаев принимает сторону должника.

Поэтому если по вашему долгу продолжают начисляться штрафы и пени, то лучшим вариантом для вас будет передача дела в суд. В этом случае окончательная сумма к уплате будет зафиксирована. 

Требовать долг 10-летней давности

Срок исковой давности многие юристы трактуют по-разному. Одни считают, что он составляет 3 года с момента совершения последнего платежа, другие – 3 года с момента окончания кредитного договора.

В судах также выносятся различные решения в одинаковых ситуациях.

Для своего спокойствия заемщик может проконсультироваться с адвокатом, который уже вел подобные дела и примерно знает, какой позиции придерживается определенный суд при понимании срока исковой давности.

Если все возможные сроки уже вышли, то заемщик может больше не волноваться.

Формально банк, конечно, может подать на него в суд и по истечении 10 лет, но должник имеет право подать в суд встречное ходатайство о том, что срок исковой давности давно вышел.

Суд в этом случае отклонит иск кредитора. Поэтому зачастую банки начинают прибегать к иным способам возврата «старого» долга – к коллекторским агентствам.

Коллекторы начинают вести свою работы привычными для них методами: звонить должнику, писать письма и т.д. Заемщик в этом случае может быть спокоен – дальше сборщики долгов пойти не могут. Все неправомерные действия с их стороны вы можете пресечь, написав жалобу в прокуратуру.

Источник: https://www.gagarinbank.ru/kollektory/prava/

Финансист тут
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: