Яндекс такси ставрополь куда можно пожаловаться

Содержание
  1. Вызвала «Яндекс.Такси», водитель грубо отказал в поездке. Теперь он заблокирован
  2. Переписка с водителем
  3. Может ли водитель отказаться от заказа?
  4. Обращение в службу поддержки
  5. Работа в Яндекс. Такси Ставрополь
  6. Абсолютно гибкий график
  7. Отсутствие диспетчера
  8. Обилие заказов
  9. Отсутствие конкуренции
  10. Защита от плохих клиентов
  11. Бонусы и упрощенная схема
  12. Информационная поддержка
  13. Требования для работы в Яндекс. Такси в Ставрополе на своем автомобиле
  14. Преимущества аренды авто Яндекс. Такси
  15. Приложение Яндекс. Таксометр
  16. Оплата проезда и зарплата водителя Яндекс. Такси Ставрополь
  17. Значение рейтинга и отзывов для водителя Яндекс. Такси
  18. Бонусы и «минималка» в Яндекс. Такси
  19. Экзамен в Яндекс. Такси
  20. Проверки в Яндекс. Такси
  21. Служба по приему жалоб яндекс такси в краснодаре
  22. Такси в Краснодаре
  23. Яндекс такси в Краснодаре
  24. Яндекс Такси в Краснодаре
  25. Как подать жалобу на водителя Яндекс Такси
  26. Как в Яндекс Такси пожаловаться на водителя: на что можно жаловаться, куда звонить?
  27. Заказ Такси +7 (861)217-74-73
  28. Как пожаловаться на “Яндекс такси”?
  29. Телефон горячей линии в Яндекс Такси

Вызвала «Яндекс.Такси», водитель грубо отказал в поездке. Теперь он заблокирован

Яндекс такси ставрополь куда можно пожаловаться

О том, что происходит на рынке пассажирских перевозок в Беларуси, можно судить по новостям вокруг «Яндекс.Такси». Конкурент жалуется на сервис в МАРТ: дескать, установили низкий тариф, привлекают клиентов и доплачивают водителям.

Не все водители, правда, согласны с такой постановкой вопроса и тоже жалуются, требуя увеличить выплаты. Ну а на водителей — некоторых — жалуются клиенты.

И если тарифы и прочие экономические и законодательные моменты — вопросы дискуссионные, то отношение человека к человеку, перевозчика к клиенту, иной раз ввергает в ужас.

О произошедшем мы знаем со слов нашей читательницы Марии. В пятницу поздним вечером она со знакомыми возвращалась домой.

— Мой друг поскользнулся и неудачно упал: без серьезного рассечения, но на макушке было кровотечение. Я предложила вызвать скорую, но друг отказался. Кровотечение мы остановили, однако решили не рисковать и довезти друга домой на такси, — рассказала девушка корреспонденту Onliner.

Нужно отметить, что в конце прошлой недели в Минске и правда было очень скользко. В ночные часы подмораживало и тротуары быстро покрывались наледью, обрабатывать их не успевали.

Мария вызвала «Яндекс.Такси», водитель Renault Logan принял заказ и приехал спустя некоторое время. План был простой: отвезти друга домой и вернуться на прежнее место — короткая поездка. То, что происходило затем, не вполне понятно.

— Мы взяли нашего знакомого под руки (учитывая его самочувствие после падения), повели к машине — водитель отъехал метров на 100. Мы снова пошли — он опять отъехал. Тогда я уже взяла в руки телефон и увидела сообщение от водителя.

Переписка с водителем

По сути, все дело именно в этом коротком обмене сообщениями между водителем и клиентом, точнее в избранной водителем манере общения. За рулем был молодой мужчина, Мария не смогла разглядеть его лучше.

Очевидно, он, увидев, как двое людей ведут под руки третьего и приближаются к его машине, заподозрил, что клиент проблемный, вероятно пьяный. Немногим нравится возить нетрезвых пассажиров, поэтому водитель решил отказаться от поездки.

Он мог сделать это по-разному, но выбрал не самый дипломатичный вариант.

Попытка Марии прояснить ситуацию ни к чему не привела. Она позвонила — водитель не взял трубку. Вместо этого он потребовал, чтобы клиентка отменила заказ. Получив отказ, водитель отменил его сам, но только спустя несколько минут. То есть выходило, что это не он отказался везти клиента, а клиент опоздал, что дало водителю право без последствий для себя отказаться от поездки и уехать.

Может ли водитель отказаться от заказа?

Чисто технически — может. Правда, это повлияет на его рейтинг, на параметр активности, что, в свою очередь, может повлиять на те же бонусы. Но формально у водителя есть возможность отменить заказ.

Традиционно она предусмотрена для случаев, когда выполнение поездки означало бы нарушение ПДД — например, если пассажир требует перевезти негабаритный груз.

Также водители отказывались везти детей, если в машине не было удерживающего устройства.

Иногда мы слышали от водителей, что они отказываются от заказов, чтобы не везти пьяного пассажира. Действительно, перевозка нетрезвого человека может обернуться дополнительной головной болью: вопросами с оплатой, поведением в автомобиле, а то и химчисткой салона. Неприятно — понять можно.

Но в описанном случае у водителя была возможность разобраться в ситуации. Кроме того, предполагалось присутствие в машине нескольких пассажиров — что называется, было бы с кого спрашивать. И уж по крайней мере, те обороты, которые использовал водитель, не кажутся уместными при общении с клиентом.

— Водитель не мог оценить степень трезвости пассажира, — уверена наша читательница. — Я считаю, что такое поведение даже для просто незнакомых людей недопустимо. Не говоря уже о том, что человек оказывает услугу по перевозке.

Обращение в службу поддержки

Мария обратилась в службу поддержки «Яндекс.Такси». В ответ она получила извинение за произошедшее, списание полученного долга за «опоздание», а также заверения в том, что водитель отправлен на повторное тестирование и поставлен на контроль.

Это не устроило нашу читательницу.

— Я, если честно, просто в шоке. Я все понимаю: можно принять человека за пьяного и не оказать ему помощь. Но хамство, которое позволил себе водитель, просто недопустимо. Тем более по отношению к девушке. И тем более если ты представляешь «Яндекс.

Такси», — считает Мария. — Я несколько лет пользуюсь услугами этого сервиса. В том числе за границей.

Не представляю себе, что где-то еще возможно такое отношение к клиенту, после чего водителя не отстранят от работы, а всего лишь направят на повторное тестирование.

По этой причине девушка снова написала в службу поддержки: «Такие сотрудники не должны у вас работать».

После этого клиентка получила промокод на 3 рубля в качестве компенсации, новые извинения и обещание серьезного разговора с водителем.

— Должна сказать, что не понимаю такого решения. Что значит «серьезно поговорю»? У перевозчика и водителя одинаковые фамилии, эти люди могут быть, предположим, в родственных отношениях. Ну и к чему тогда приведут разговоры? Почему нельзя просто прекращать всякое сотрудничество с такими водителями? — возмущена Мария.

Источник: https://auto.onliner.by/2020/02/11/taxi-141

Работа в Яндекс. Такси Ставрополь

Яндекс такси ставрополь куда можно пожаловаться

Свыше 200 тысяч автолюбителей уже оценили преимущества сотрудничества с крупнейшим онлайн – агрегатором – Такси Яндекс, предлагающим наиболее выгодные условия для своих пассажиров и водителей. Работа в Яндекс.

Такси водителем – это свободный график, отсутствие проблем с лицензией, мощная информационная поддержка водителя и прозрачная схема расчета его дохода.

Максимальный доход в системе ЯТ – зависит только от ответственного выполнения заказов.

Абсолютно гибкий график

Водитель Яндекс. Такси самостоятельно может решать, сколько часов сегодня посвятить работе, может прервать рабочий день, ни перед кем не отчитываясь, и вернуться на линию в любое время после длительного простоя.

Отсутствие диспетчера

Поступающие заказы обрабатывает робот, учитывающий положение каждого ближайшего такси и распределяющий заявки без «любимчиков». Алгоритм автоматически отменит «заявку в спину», когда таксист уже покинул зону покрытия заказа, это значительно экономит время водителя и ожидающего клиента, и сохраняет рейтинг таксиста.

Обилие заказов

Подключение к готовой базе клиентов, которая пополняется с каждым днем. Водителю не нужно самостоятельно «набивать» клиентскую базу; отказывать одному или нескольким клиентам в пользу кого-то одного или «обхаживать» диспетчеров для получения более удобного и дорогого заказа.

Отсутствие конкуренции

Заявки распределяются между водителями равномерно, согласно рейтингу. Наиболее активные таксисты – получают большее количество предложений, из которых смогут выбирать удобные маршруты, только «длинные» или «короткие» заказы.

Защита от плохих клиентов

Возможность оставить отзыв клиенту. Оставив отрицательный отзыв, таксист может в дальнейшем отказаться обслуживать конкретное лицо. Отслеживанием запрета займется приложение.

Бонусы и упрощенная схема

Сотрудничая с автопарком – партнером Яндекс. Такси, водители получают скидки на квалифицированное техническое обслуживание, топливо, запчасти. Работая с таксопарком можно не тратить время на приобретение лицензии и оформление ИП.

Информационная поддержка

Удобный и простой навигатор. В приложении, через которое ведется прием и обработка заказов, онлайн – расчет стоимости поездки, перевод денег и управление личным кабинетом – есть встроенный навигатор, отображающий путь и загруженность улиц в реальном времени.

Требования для работы в Яндекс. Такси в Ставрополе на своем автомобиле

Заработок на личном автомобиле доступен водителям, имеющим права категории В; стаж вождения 3 года и выше; не имеющим запрета на работу в таксопарках города.

Наличие собственной лицензии такси и статуса ИП – позволяет сотрудничать с сервисом напрямую. Если у вас нет желания обременять себя отчетностью – партнер Яндекс.

Такси возьмет на себя «бумажную» сторону дела, а также предоставит скидки на обслуживание автомобиля.

Наличие собственной машины – не обязательное условие сотрудничества с сервисом, но если планируется неполная занятость – этот вариант гораздо выгоднее.

Автомобиль допускается к работе по результатам предварительной оценки соответствия своему классу. При регистрации в программе Яндекс.

Такси нужно заполнить анкету, где будут указаны: марка, модель, год выпуска авто, наличие (или отсутствие) детского кресла и другие подробности. Отдельно о требованиях к автомобилям ЯТ расскажет эта статья.

Заполнять анкету нужно предварительно убедившись, что машина подходит под все главные требования:

  • Исправная четырехдверная иномарка.
  • Общая оценочная стоимость от 400 т. р.
  • Чистый салон и отсутствие заметных внешних дефектов.
  • Отсутствие посторонних логотипов на кузове.

Даже если автомобиль выпущен ранее 2006 года, если он хорошо выглядит и технически исправен, то вполне может быть допущен к работе на линии. Решение о допуске принимается при первой проверке водителя и машины в центре обучения, куда необходимо будет подъехать для сдачи экзамена.

Полный список машин, пригодных для работы в Яндекс. Такси, по марке, модели и году выпуска можно посмотреть здесь.

Преимущества аренды авто Яндекс. Такси

Отсутствие личного автомобиля вполне можно компенсировать, взяв в аренду машину таксопарка.

За определенную ежедневную комиссию водитель получает «свежий» исправный, полностью готовый к работе автомобиль с логотипом такси.

Вместе с автомобилем таксопарк предоставляет новому сотруднику лицензию на пассажирские перевозки, и заботится о точных и своевременных налоговых отчислениях вместо него.

После года работы – возможен выкуп машины в личное пользование с сохранением льгот на время сотрудничества с таксопарком. Полный список требований для желающих работать в Яндекс. Такси в Ставрополе на арендованном авто – смотрите в этой статье.

Приложение Яндекс. Таксометр

Обязательное условие работы в Яндекс. Такси в Ставрополе – наличие у водителя планшета или смартфона с операционной системой Андроид (не ниже 4.4 версии), с модулем GPS, постоянно подключенного к мобильному интернету.

На девайс устанавливается специальное приложение «Таксометр». Вся работа ведется только через него. При первом выезде на линию водителю присваивается личный номер, который вводится в приложение и позволяет в нем работать.

Код выдает либо таксопарк – партнер, либо сам сервис (если водитель зарегистрирован как ИП).

Функции приложения:

  • Просмотр, принятие или отклонение предлагаемых заказов.
  • Подсчет предварительной стоимости заказа.
  • Проведение оплаты за поездку (безналичный расчет).
  • Навигатор, показывающий «пробки» в реальном времени.
  • Переводчик, идентификатор внешности, таймер, регулирующий время приема заказов.

Больше о функциях «Таксометра» и как ими пользоваться – читайте здесь.

Оплата проезда и зарплата водителя Яндекс. Такси Ставрополь

Стоимость проезда для пассажиров Яндекс. Такси в первую очередь зависит от класса заказанной машины (Комфорт, Бизнес, Эконом и т. д.). Кроме того, сервис берет с пассажиров не фиксированную стоимость за километр, а начисляет дополнительный процент за доставку в выходные и праздники, перевозку багажа, ожидание.

Водитель получает оплату по схеме: полная стоимость заказа минус комиссия сервиса и минус комиссия таксопарка (если работает через партнера). Если таксист оформился в статусе индивидуального предпринимателя (ИП) и сам оформил лицензию – он платит только комиссию сервису.

Виды оплаты проезда:

  • Наличный расчет. Водитель обязан всегда иметь сдачу для пассажира.
  • Оплата промокодом. Код со скидочного купона вводится через приложение «Таксометр».
  • Безналичный расчет с карты VISA или MasterCard, или корпоративного счета компании – заказчика.

Объем скидки по промокоду возмещает сервис. Оплата с карты поступает на рабочий расчетный счет водителя в течение нескольких дней. Получение оплаты и возможность ее обналичить – гарантируется сервисом. Больше информации об оплате проезда и зарплате водителя Яндекс. Такси – в этом материале.

Водителям Яндекс. Такси, работающим на брендированных автомобилях (с шашечками, наклейками и светящимся коробом на крыше) предоставляются льготные условия – комиссия сервиса будет ниже обычной. Подробнее о том, как уменьшить комиссию сервиса и видах брендирования авто – читайте в этой статье.

Значение рейтинга и отзывов для водителя Яндекс. Такси

– это показатель, влияющий на количество заказов, которое будет предложено сотруднику Яндекс. Такси.

Если в районе вызова оказались сразу несколько машин, в первую очередь заявку увидит тот водитель, чей рейтинг выше. Только если он отклонит или проигнорирует заказ, его получат следующие ниже по рейтингу.

Более подробно о том, что такое «Робот» и нюансах принятия заказа смотрите на этой странице.

  • Каждый новичок начинает с показателя 4.2 и может улучшить его до 5 (максимум). Изменяется показатель с каждой оценкой полученной от пассажира. Учет ведется общий – сумма баллов за месяц.
  • Если водитель «уронит» свой рейтинг ниже 4 – появятся проблемы с получением заказов. Если он упадет еще ниже – придется пересдавать экзамены или даже приостановить работу.
  • Большое значение имеет показатель активности таксиста, который влияет на его статус. Чем выше статус, тем больше будет доступно заказов в определенное время суток. Здесь роль играет «индекс выполнения», который складывается из количества принятых заказов и количества выполненных.

Приложение «Таксометр» автоматически подсчитывает количество выполненных, отмененных, сорванных (в том числе по вине водителя) заказов. В каждом классе (Эконом, Экспресс, Комфорт и т. д.) баллы подсчитываются по своей системе. Следить за их начислением нужно в приложении во вкладке «».

Подробнее о статусах, активности, рейтинге водителей можно прочитать здесь.

Бонусы и «минималка» в Яндекс. Такси

Каждому водителю Яндекс. Такси в Ставрополе гарантирована определенная стоимость поездки (минималка) ниже которой оплата за заказ не опустится, даже если пассажир воспользуется несколькими льготами сразу. Разницу между предварительно высчитанной и конечной оплатой доплачивает сервис.

Компания регулярно проводит акции для поддержки водителей. Подарки в качестве денег на расчетный счет при первом подключении, скидки, денежный бонус за приглашенного друга, возможность «заказать» смену, новости и другие акции – подробнее в этом материале.

Экзамен в Яндекс. Такси

Водители Яндекс. Такси в Ставрополе обслуживают вызовы различных категорий (Комфорт, Бизнес, Эконом и др.). Для каждой есть определенные требования и минимум обязательных навыков.

На обязательном экзамене, который претенденты сдают перед началом работы в сервисе, проверяется знание города, знание русского языка и уровень психологической устойчивости водителя (моделируются спорные ситуации с клиентом).

В заранее назначенное время водитель приезжает на экзамен на своем авто (если планирует работать на собственной машине), проходит короткое обучение (видео курс), а затем – письменно сдает тесты, показывающие, насколько он этот курс усвоил.

Для разных категорий экзамен и уровень прохождения различается. Разрешено подавать заявку на экзамены для нескольких категорий сразу. Чтобы наверняка пройти проверку, предпочтительно подготовиться и пройти пробный экзамен Яндекс. Такси онлайн.

Сдать тесты можно на «удовлетворительно», «хорошо», «отлично». Если претендент получает оценку «неудовлетворительно» – пересдача возможна только через 90 дней. Подробнее требования по подготовке и допуску водителей к экзамену Яндекс. Такси читайте в этой статье.

Проверки в Яндекс. Такси

Сервис регулярно проверяет качество работы своих сотрудников тремя различными способами:

  • Проверка автомобиля. Первый раз проводится при приеме на работу, в последующие разы – раз в несколько дней (фотоконтроль). Требуется фото машины с нескольких ракурсов (внутри и снаружи). Снимки делаются на телефон и отправляются через «Таксометр».
  • Мобильный контроль. Проводится раз в несколько недель. Сотрудник сервиса уведомляет о проверке сообщением. Проверяется внешний вид авто, наличие документов (техпаспорт и т. д.), а также отношение водителя к «клиенту», роль которого играет проверяющий.
  • контроль. звонки через приложение WhatsApp для проверки актуальности информации, предоставленной сотрудником (тот ли водитель управляет автомобилем, который сдавал экзамен, та ли машина на линии, которая ранее прошла проверку).
  • Стационарный контроль. Проводится редко. Включает в себя осмотр автомобиля (СТО) и документов, контроль состояния водителя, а также оценку, соответствует ли машина требованиям класса, в котором выполняются перевозки (наличие детского кресла, багажника, бустера и т. д.).

Приоритет компании – удобство клиентов и корпоративный стиль.

Сервис уделяет большое внимание комфорту пассажира и стремится все время улучшать условия перевозок, поэтому то, как выглядит и ведет себя водитель, в каком состоянии машина, есть ли детское кресло – инспектируется регулярно и постоянно.

От результатов каждой проверки зависит рейтинг водителя и сама возможность работать в Яндекс. Такси, поэтому к контролю нужно подойти серьезно. Советы по успешному прохождению проверок можно найти в этой категории.

Источник: https://jobyandex.taxi/rabota-v-yandeks-taksi-stavropol/

Служба по приему жалоб яндекс такси в краснодаре

Яндекс такси ставрополь куда можно пожаловаться

Поэтому, если вы из их числа, позаботьтесь об этом заранее и сообщите диспетчеру. К вам приедет автомобиль, оборудованный детским креслом.

Если вы забыли телефон, ключи, сумку, зонт, предметы одежды и прочее – наберите номер телефона диспетчера Яндекс Такси в Краснодаре +7(861)217-74-73 — сотрудник поможет разыскать вещи.

Рассмотрим подробнее, как работает приложение Яндекс Такси, и для чего оно нужно.

Работа системы прозрачна и проста: сначала устанавливается приложение на смартфон (его можно найти как на официальном сайте Яндекс Такси, так и в списке бесплатных приложений в AppStore и Google Play).

Чтобы началась работа системы, сделайте следующее: внесите свои данные в форму регистрации; внесите номер банковской карты и имя владельца; адрес отправления; адрес прибытия; вариант оплаты (наличными деньгами или переводом с карты).

Такси в Краснодаре

Стоимость может быть фиксированной или рассчитываться по электронному таксометру. Цена поездки может быть увеличена при выборе автомобиля бизнес- и VIP-класса, при заказе миниавтобуса или минивэна, а также, если вы решили воспользоваться дополнительными услугами таксофирм.

Прежде чем обратиться в службу такси, почитайте отзывы тех, кто уже пользовался данными услугами.

Намного приятнее ездить с водителями, которые отлично знают, где находится улица Красноармейская, не курят в салоне, тактичны с пассажирами, не опаздывают к назначенному времени, без оснований не задирают цены.

Яндекс такси в Краснодаре

Тополиная 4, офис 315 Номер телефона: +7(928) 255-83-46 Ваша оценка

(10 средний балл: 4,00 из 5) Рекомендуем: Обсуждение: 18 комментариев

Валерия: Здравствуйте. 14 июня я заказывала такси от Оскара до Тюляева 4/1.

Яндекс Такси в Краснодаре

Услуга такси от Яндекса набирает популярность и у пассажиров, и у водителей.

Стоимость поездки по городу: не более 15 руб/км. Стоимость поездки по городу: не более 2 руб/мин.

Стоимость поездки за пределами города (дополнительно): не более 5 руб/км. Ожидание в пути: не более 4 руб/мин. Посадка в авто: не более 30 руб.

Бесплатное ожидание: 5 мин Платное ожидание (не входит в минимальную стоимость): не более 4 руб/мин.

Стоимость поездки по городу: не более 15 руб/км. Стоимость поездки по городу: не более 2 руб/мин. Стоимость поездки за пределами города (дополнительно): не более 5 руб/км.

Как подать жалобу на водителя Яндекс Такси

Также поводом для претензии являются:

  1. подача грязного автомобиля;
  2. машина после ее заказа через мобильное приложение не прибыла;
  3. непрофессиональный водитель, который ведет машину неаккуратно и с нарушением правил дорожного движения;
  4. поездка осуществляется по длинному пути со специальным стоянием в пробках. Такие действия позволяют таксисту получить больше денег за вызов.
  5. явное продление таксистом времени поездки;
  6. водитель хамит, отказывается выключить музыку или курит в салоне;
  7. выявление денежных махинаций со счетов;
  8. включение счетчика до начала движения;

В принципе, написать жалобу в службу можно по любому поводу, где пассажир почувствовал ущемление своих прав. Главное, чтобы ваша претензия была обоснованной.

Как в Яндекс Такси пожаловаться на водителя: на что можно жаловаться, куда звонить?

Более того, в любой непонятной, спорной ситуации рекомендуем обращаться к третьей стороне, к примеру, таксопарк или агрегатор Яндекс.

Куда жаловаться это первое, что приходит на ум к пассажирам, выбор не такой уже и огромный, но помните, что у вас всегда есть несколько вариантов связи:

  1. суд.
  2. приложение;
  3. Роспотребнадзор;
  4. обращение в полицию;
  5. звонок в Яндекс или партнеру (таксопарк);

Служба рассматривает все заявки и дает развернутый ответ.

Автомобиль после ДТП не может выходить на линию.Яндекс такси написать жалобу, как это сделать?

Общее условие к написанию, должно соответствовать таким требованиям:

Заказ Такси +7 (861)217-74-73

Вы хотите быстро и без проблем добраться в любую точку Краснодара?

Или вам нужно добраться до аэропорта? Тогда Яндекс Такси именно то, что Вам нужно.

Вы можете заказать такси с любого мобильного телефона или компьютерного устройства или просто позвоните нам по номеру .

С учетом местоположения пассажира и обстановки на дорогах, мы подбираем Вам водителя, который сможет приехать быстрее всего. У нас самые доступные тарифы и самые комфортные условия проездки. Мы ценим и любим своих пассажиров, поэтому делаем все, чтобы Вы остались довольны нашим сервисом.

Как вызвать Яндекс Такси Краснодаре?

Все очень просто. Позвоните нам по номеру и наш опытный диспетчер вас сориентирует по ценам и ближайщим автомобилям.

Укажите свой номер телефона, дату и время, адрес подачи, адрес назначения и дополнительную информацию, если таковая имеется. Всего несколько минут и наше такси уже будет доставлено к месту назначения.

Яндекс Такси в Краснодаре — гарантия комфортной и безопасной поездки Все автомобили проходят проверку, которая осуществляется в несколько этапов.

Такой подход позволяет гарантировать Вашу полнейшую безопасность в поездке. Если автомобиль оснащен детским креслом, то он проходит дополнительный контроль.

Несколько раз в месяц водители проходят фотоконроль автомобиля, что позволяет убедиться в оптимальном его состоянии. Все наши водители проходят специальную подготовку в Центре подготовки водителей, что гарантирует не только качественную и безопасную поездку, но и корректность и вежливость водителя.

Мобильный и стационарный контроль, проверка по принципу «тайный покупатель», специальное обучение водителей – все это гарантирует высокое качество поездки и ее безопасность.

Мы быстрее, мы надежнее, мы комфортнее.

С нами Вы забудете о пробках, о долгом ожидании автомобиля, о невозможности перевозки детей и животных. Мы делаем все, чтобы Ваша поездка была максимально комфортной. Просто закажите Яндекс Такси в Краснодаре и убедитесь в этом сами.

Как пожаловаться на “Яндекс такси”?

О том, куда и как можно пожаловаться на водителя “Яндекс такси” читайте в следующем разделе. Пожаловаться на ненадлежаще оказанную услугу компании “Яндекс такси” можно:

  1. На официальном сайте Яндекс (ссылка: );

На этом сайте вы можете оставить отзыв о поездке (если она все-таки состоялась) и оценить её с помощью специальной формы в приложении.

Она открывается сразу после того, как поездка считается завершенной. Для оценки поездки нужно нажать на то количество звездочек (всего их пять), которого по вашему мнению будет достаточно для оценки предоставленной таксистом услуги. В последствие, из таких оценок складывается рейтинг каждого водителя такси.

Информация Узнать рейтинг того или иного таксиста можно через специальное приложение UBER.

  1. В мобильном приложении “Яндекс такси”;

В нем вы можете заполнить специальную форму отзыва, в которой будет описана вся поездка, а также ваши контакты на случай обратной связи.

Телефон горячей линии в Яндекс Такси

Есть и общий всероссийский номер, которым могут воспользоваться жители любого уголка страны и это: 8-800-333-96-39. Этот звонок на территории РФ оплаты не требует.

Когда был только создан сервис дистанционной техподдержки, он активно использовался, как клиентами водителей, которые имели подключение к системе, так и теми клиентами, которые обращались за данной услугой к виртуальному оператору.

Со временем этот ажиотаж спал, перейдя в спокойный ритм работы.Огромную помощь оказала электронная система, созданная на странице сайта по адресу «yandex.ru/support/taxi/» .

Источник: https://ukpravoedelo.ru/sluzhba-po-priemu-zhalob-jandeks-taksi-v-krasnodare-74558/

Финансист тут
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: