Как написать объяснительную если на меня поступила жалоба от покупателя

Содержание
  1. Как писать объяснительную на работе
  2. Как правильно написать объяснительную, чтобы не наказали
  3. Как написать объяснительную на работе за прогул
  4. Как написать объяснительную записку, если допущена ошибка
  5. Как писать объяснительную на имя директора по жалобе клиента
  6. Когда могут уволить
  7. Примеры объяснительных записок
  8. Как написать объяснительную образец для работника, допустившего ошибку
  9. Как написать объяснительную если на меня поступила жалоба от покупателя
  10. Что врачу писать в объяснительной в ответ на жалобу пациента
  11. Объяснительная продавца по жалобе покупателя
  12. Поиск
  13. Образец объяснительной на жалобу заявителя за хамство
  14. Популярное:
  15. Консультация юриста
  16. Объяснительная записка
  17. Как написать объяснительную записку на работе по поводу по факту нарушений после проверки: образец, шаблон, примеры
  18. Бесплатная консультация юриста
  19. Как реагировать на анонимное заявление
  20. Как Написать Объяснительную на Жалобу за Грубое Общение
  21. Как написать объяснительную на жалобу клиента образец
  22. Образец объяснительной
  23. Объяснительная записка об ошибке в работе
  24. Образец объяснительной записки
  25. Как правильно написать объяснительную записку (образец)
  26. Образец ответа на жалобу
  27. Объяснительная на жалобу клиента
  28. Как и в каком формате писать объяснительную записку
  29. Объяснительная записка: как написать, образец
  30. Объяснительная от работника – прихоть или обязанность
  31. Написать объяснительную на жалобу
  32. Как правильно написать объяснительную записку?
  33. Объяснительная по факту выявленных нарушений
  34. Как правильно написать письменный ответ на жалобы покупателей
  35. Как написать объяснительную записку об ошибке в работе
  36. Как пишется объяснительная записка: правила написания, содержание, образец
  37. Для чего пишут объяснительную записку?
  38. Виды и форма объяснительных записок
  39. Сроки написания объяснительной записки
  40. Юридическая сила объяснительной записки
  41. Объяснительная в школу
  42. Объяснительная в институт
  43. Объяснительная в полицию
  44. Объяснительная на работу
  45. Что будет, если отказаться писать объяснительную на работе?
  46. объяснительной записки на работу
  47. Требования к объяснительной записке на работу
  48. Особенности написания и предоставления объяснительной записки на работу
  49. Пример объяснительной записки на работу

Как писать объяснительную на работе

Как написать объяснительную если на меня поступила жалоба от покупателя

]]>]]>

Сотрудникам различных предприятий иногда приходится оправдываться перед начальством за нарушение трудовой дисциплины, невыполнение плана и прочие проступки в письменной форме. В таких случаях следует знать, как правильно написать объяснительную на работе, чтобы минимизировать гнев руководства.

Как правильно написать объяснительную, чтобы не наказали

Объяснительной запиской называют документ, который обычно оформляется сотрудником в свободной форме. Редкая организация разрабатывает готовые шаблоны объяснительной. В ней сотрудник излагает обстоятельства и причины, по которым он нарушил трудовой распорядок или совершил иное действие (бездействие), вызвавшее недовольство руководителя.

До того как написать объяснительную на работе (непосредственно ее текст), документ следует правильно озаглавить. Чтобы дополнительно не раздражать начальство, его не стоит называть ни «пояснительной», ни «разъяснительной», ни как-то еще. В записке работник должен именно объяснить свое поведение и показать готовность к исправлению.

Как написать объяснительную на работе за прогул

Трудовой кодекс довольно суров к тем, кто прогуливает работу. Отсутствие сотрудника на рабочем месте более 4-х часов грозит ему увольнением – по инициативе организации (ст. 81 ТК РФ). Но не следует рассчитывать на лояльность работодателя и при меньших задержках вне рабочего места. Вероятным последствием частых опозданий станет написание объяснительной записки.

Перед тем как писать объяснительную директору или начальнику отдела, следует тщательно продумать ее содержание. На ее составление работнику по закону дается 2 дня (ст. 193 ТК РФ).

Руководство следует убедить, что прогул или опоздание произошли либо в связи с внешними обстоятельствами, на которые подчиненный никак не мог повлиять, либо из-за ситуации, когда гражданин не смог поступить иначе.

На понимание начальства можно рассчитывать, если нарушитель вовремя не явился на работу по следующим причинам:

  • внезапное недомогание (самого работника или членов его семьи);
  • оказание помощи посторонним людям (например, кому-то из пассажиров в метро стало плохо, и сотрудник оставался с ним до прибытия скорой);
  • тяжелая транспортная ситуация из-за природного катаклизма, совершенного теракта и т.п.;
  • поломка автомобиля или ДТП;
  • задержка авиарейса по вине перевозчика, и иные уважительные основания.

Что написать в объяснительной за прогул, зависит и от того, действительно ли ее автор не мог своевременно прийти на работу, или в том, что случилось есть его вина.

В первом случае достаточно четко изложить обстоятельства, а в идеале приложить подтверждающие документы, например, фото автомобильной «пробки» или справку от врача.

Но если в этом виноват сам работник (проспал, забыл, не рассчитал), ему следует признать свою оплошность, пообещав, что в будущем она не повторится. Подобный формат объяснительной следует соблюдать и в иных случаях ее оформления.

Как написать объяснительную записку, если допущена ошибка

Ошибиться может любой, даже очень ценный и грамотный сотрудник. Поэтому важно знать, как правильно писать объяснительную записку на работе, если это произошло.

Не следует перекладывать всю вину на коллег, а тем более – на неумелое руководство.

Если, действительно, неисполнение трудовых обязанностей произошло в связи с чьим-то действием или бездействием, об этом можно упомянуть в записке, но и собственную оплошность (если она имела место) надо признать.

Например, если менеджер не позвонил своевременно клиенту и тем самым сорвал сделку, неправильно в объяснительной ссылаться на то, что о звонке вовремя не напомнили, или писать, что телефон был постоянно занят.

Как правильно писать объяснительную на работе сотруднику, допустившему ошибку, можно узнать из наших примеров ниже. В документе следует указать:

  • на непреднамеренность действий нарушителя;
  • на отсутствие в прошлом нареканий к его работе;
  • на объявленные ранее благодарности и прочие поощрения (если таковые были);
  • на наличие смягчающих обстоятельств (устал, большая нагрузка, ребенок в больнице, только что вернулся с похорон и т.д.).

В заключении нужно выразить сожаление по поводу допущенной ошибки и пообещать ее более не совершать.

Как писать объяснительную на имя директора по жалобе клиента

Работникам, напрямую работающим с людьми, надо хорошо ориентироваться в вопросе, как писать объяснительную записку, если поступила жалоба от клиента. Потому что такие бумаги возможны.

В записке необходимо подробно изложить обстоятельства, ставшие причиной для жалобы. Если конфликт был спровоцирован клиентом, это следует указать, сославшись на коллег-свидетелей, которые могут данные факты подтвердить.

Задача автора объяснительной записки – убедить начальство, что он действовал в рамках должностных обязанностей, ни в чем их не нарушил, а поступившая жалоба является следствием либо недоразумения, либо недобросовестных действий клиента.

Когда могут уволить

Иногда трудящиеся интересуются, сколько объяснительных нужно для увольнения. Ответ на него таков: дело не в количестве подобных записок, а в том, как руководство на них реагирует. Данный документ начальство обязано запросить перед тем, как применить к подчиненному дисциплинарное взыскание (ст. 193 Трудового кодекса РФ).

Именно наличие дисциплинарного взыскания у сотрудника, неоднократно не исполнившего свои трудовые обязанности, является одним из поводов для его увольнения.

Однако оформление объяснительной далеко не всегда влечет наложение на работника «наказания» в виде выговора или замечания.

И если работодатель довольствуется объяснениями сотрудника и не применяет к нему никаких взысканий, то таких бумаг может быть написано сколько угодно – это не явится причиной для увольнения по инициативе организации.

Примеры объяснительных записок

Как уже отмечалось, бланк объяснительной организации обычно не заготавливают. Провинившемуся подчиненному выдается чистый лист, который он заполняет самостоятельно.

Вначале оформляется шапка объяснительной, где указывается:

  • на чье имя составляется документ (прописывается должность руководителя, организация или подразделение, которые он возглавляет, и ФИО);
  • кем составлена записка (должность, подразделение, ФИО).

Форма объяснительной записки хоть и свободная, но предполагает, помимо шапки, несколько обязательных реквизитов:

  • наименование документа;
  • его основная часть (непосредственно объяснения работника);
  • дата составления записки;
  • подпись ее автора (с последующей расшифровкой).

Шаблон объяснительной можно посмотреть ниже.

Как написать объяснительную образец для работника, допустившего ошибку

Источник: https://spmag.ru/articles/kak-pisat-obyasnitelnuyu-na-rabote

Как написать объяснительную если на меня поступила жалоба от покупателя

Как написать объяснительную если на меня поступила жалоба от покупателя

Причины такого отсутствия могут быть серьезными и уважительными, поэтому объяснительная записка в этом случае поможет работнику оправдаться перед руководителем.

Что врачу писать в объяснительной в ответ на жалобу пациента

В зависимости от типа обращения, различаются и способы урегулирования конфликта.

В первом случае достаточно заверить пациента в том, что проведена беседа с конкретным сотрудником (или группой сотрудников), акцентировано их внимание на недопущении подобного обращения вновь и принести тысячу извинений.

Как правило, на этом все и заканчивается. До написания объяснительной такие конфликты редко доходят, если только эти жалобы поступают не с завидной регулярностью на одного и того же сотрудника.

Прежде чем приступить к оформлению объяснительной врача на жалобу, неплохо бы пообщаться с пациентом лично.

Объяснительная продавца по жалобе покупателя

Наказание за совершение проступка предусмотрено в статье 192 ТК РФ:

  • замечание
  • выговор
  • увольнение

Для работников прокуратуры, таможни и госслужащих закон предусматривает более строгие наказания, среди которых лишение званий, понижение в чине, предупреждение о несоответствии и другие.

Но чтобы наказать работника за проступок, работодателю придется доказать:

  • неправомерность действий работника
  • сам факт совершения работником проступка
  • вину работника

Поэтому, при написании объяснительной, работнику нужно обдумать каждое свое слово.

Но оснований для увольнения в данном случае нет. Поскольку ТК РФ за подобное не предусматривает увольнение.

8.2. Нет, за это невозможно уволить. Максимум грозит выговор согласно ст.
192 Важно ТК РФ. А в объяснительной пишите о необоснованности жалобы клиента АЗС. Поскольку он не расслышал приветствие. И Вас не спрашивали про акции, которые имеются на АЗС.

8.3.

Энциклопедии и другие комментарии к статье 192 ТК РФ За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: 1) замечание; 2) выговор; 3) увольнение по соответствующим основаниям.

Поиск

Ее название («письмо», «служебная записка и прочее) не имеет значения. Главное, верно указать адресата и в деловом тоне изложить суть письма.
Принципы ведения деловой переписки с начальником описаны на другой странице.

Возможно ваш начальник откажется от заверения копии объяснительной, вы должны будете заранее предусмотреть этот вариант, а потому постарайтесь в этот момент заручится свидетелем, вашим товарищем или возьмите диктофон. Никогда не нужно оправдываться и признавать себя виновным! Это за вас сделает Работодатель.

Образец объяснительной на жалобу заявителя за хамство

Почти на каждом рабочем предприятии найдется сотрудник, который проявляет некорректное поведение как по отношению к своим коллегам, так и к начальству в целом.

Популярное:

Однако иногда руководитель начинает вести себя по-хамски и может позволить язвительные замечания в адрес сотрудника — а это уже случай, на который следует обратить пристальное внимание и принять соответствующие меры.

Также зачастую «агрессорами могут стать и коллеги, т. е. сотрудники, которые занимают равнозначную должность.

  • В этом случае, если оскорбитель – коллега, пожаловаться можно кому-либо из руководителей.
  • Если разрешить конфликт внутри предприятия не получается, нужно обращаться к представителям закона. Интересно, что в КоАПе есть статья 28. 4, которая прямо указывает: дела по статье 5. 61 – это ведение прокурора. Так что юристы порой рекомендуют подавать заявление именно в прокуратуру.
  • А можно обратиться сразу в суд. В таком случае речь пойдет уже не о жалобе, а об исковом заявлении, но сути дела это никоим образом не меняет.

Консультация юриста

На работу;— Об отсутствии на рабочем месте;— Об ошибке в работе;— О невыполнении должностных обязанностей;— В детский сад;— Классному руководителю;— Ребенку в школу;— В школу об отсутствии на родительском собрании;— В университет;

  • Что предписывает закон;
  • Архивные сроки хранения объяснительных записок.

Виды объяснительных записок Объяснительная записка — документ, который объясняет причины какого-либо факта (отсутствия на рабочем месте, опоздания, нарушения должностных обязанностей и так далее).

Объяснительная записка

Самые распространенные виды:

  • Разъяснение каких-либо положений (отчетности и т.д.);
  • Разъяснение обстоятельств.

Форма объяснительной записки Объяснительную записку пишут от руки, адресатом будет являться то лицо, которое ее потребовало.

В некоторых случаях текст лучше составлять вместе с юристом.

Как написать объяснительную записку на работе по поводу по факту нарушений после проверки: образец, шаблон, примеры

Если проверка на работе выявила нарушения, избежать объяснений в письменном виде не удастся. А вот остаться безнаказанным можно, только в том случае, если такие нарушения были обнаружены впервые, а сам работник пользуется доверием и уважением.

В любом случае, в объяснительной нужно покаяться и пообещать, что в будущем нарушения будут исправлены и больше никогда не повторятся.

Однако если нарушения были выявлены не впервые, надеяться не на что – заслуженное наказание не заставит себя долго ждать, независимо от того, что написано в записке.

Написать объяснительную записку совсем не сложно, тем более, что какая-то особая форма для нее не требуется.

Бесплатная консультация юриста

Также ее можно набрать на компьютере, согласно форме, которая принята в конкретной организации.

Способ, которым должна быть выполнена записка, в законодательстве никак не закреплен, как и составление резюме, соответственно допускается использование и рукописного и машинописного вариантов. Как написать объяснительную записку Нужно понимать, что это не докладная и не заявление, поэтому в ней нужно просто отразить уже случившийся факт.

Как реагировать на анонимное заявление

Сказал что таких хамок еще не видел, ни одного грубого слова мной не было при этом сказано! Схватил бумаги — пошел к начальнику, начальник позвонил, требует объяснительную.

Трудовое право | Оленегорск Пожаловаться модератору 300 руб.

Оформление такой объяснительной записки рассмотрим ниже.

Если регламент не был нарушен, то наказать Вас у начальника нет оснований, но при наличии жалобы он обязан отреагировать, поэтому и требует объяснительную.

Слизникова Надежда Вячеславовна (17. 02. 2015 в 18:57:57) Марина согласна с коллегами, напишите в обьяснительной все то что вы написали в данном вопросе. А то что от вас требует руководитель обьяснительную — это нормально, ведь поступила жалоба от гражданина.

Образец объяснительной записки об отсутствии на рабочем месте Пример: Вообще, в соответствии с законодательством, отсутствие на рабочем месте без уважительной на то причины более 4 часов считается прогулом, вслед за которым может последовать увольнение либо другое дисциплинарное взыскание.

А то что от вас требует руководитель обьяснительную — это нормально, ведь поступила жалоба от гражданина.

  • Оформляется бумага от первого лица на стандартном листе А4. Писать нужно короткими и ясными фразами, без двусмысленности и грамматических и орфографических ошибок. ВниманиеОбязательно необходимо сослаться на действующее законодательство – ведь такое поведение официально запрещено законом и так вы покажете, что оскорбивший вас нарушил законодательство.
  • Удостоверьтесь, что докладная принята – через канцелярию или лично боссом.
  • После этого ждите реакции руководителя – она обязательно последует.
  • Защищать свою честь и достоинство бояться не нужно. Худший ваш враг – горячность и незнание основ законодательства.

Как Написать Объяснительную на Жалобу за Грубое Общение

Морозов Игорь Владимирович (17.

Сделать это можно в такой форме: «Признаю, что периодически пользовался корпоративным Интернетом по личной необходимости.

Обязуюсь впредь не делать этого, а также прошу не подвергать меня каким-либо дисциплинарным взысканиям».

Докладная записка о хамском поведении сотрудника является документом информационного характера, который пишется на имя вышестоящего руководства и свидетельствует о ненадлежащем поведении сотрудника. Как составить такую бумагу, узнаете из нашей статьи.

Докладная записка о хамском поведении сотрудника Образец докладной записки на сотрудника Докладная записка о хамском поведении сотрудника Скачать форму докладной записки Модель подчинения одного лица другому (руководитель и остальные сотрудники) в рабочей обстановке, как правило, ни у кого не вызывает нареканий.

Источник: https://yuran.su/kak-napisat-obyasnitelnuyu-esli-na-menya-postupila-zhaloba-ot-pokupatelya

Как написать объяснительную на жалобу клиента образец

Как написать объяснительную если на меня поступила жалоба от покупателя

В ст. 193 ТК РФ говорится о том, что до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.

Что из этого следует? Объяснительную у вас может затребовать только работодатель, а не все кому не лень (например, руководитель отдела или ревизор не имеет права этого делать). Если работодатель затребовал объяснение от вас, то лучше все же написать его, и тут есть свои нюансы: — не пишите неправду .

Образец объяснительной

По факту опоздания 11.03.13. на работу на 14 минут могу пояснить следующее: опоздание стало возможным по причине отсутствия наземного транспорта в это утро от станции метро «Сенная» очень долгое время, в результате чего ожидание на остановке составило 20 минут.

В ст. 193 ТК РФ говорится о том, что до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт. Не предоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.

Объяснительная записка об ошибке в работе

Работник должен знать, что для того, чтобы применить дисциплинарного взыскание, работодателю требуется в обязательном порядке получить от работника письменное объяснение.

Поэтому работнику при возникновении ошибки в исполнении трудовых обязанностей следует успокоиться, без его объяснения работодатель не вправе наказывать сотрудника. Следует вооружиться чистым листом бумаги и ручкой и обдумать содержание документа.

Можно оформить документ в электронном виде, после чего распечатать. Данный момент, как правило, не принципиален.

Интересное:  Облагается Ли Налогом Сдача Квартиры В Аренду На 11 Месяцев

Текст должен быть лаконичным и кратким. Не следует превращать объяснительную записку в сочинение, это все-таки важный документ, предназначенный для руководителя организации. Излишняя информация, эмоции могут вызвать у руководства лишние вопросы, поэтому стоит писать емко и по делу.

Образец объяснительной записки

В случае дисциплинарного проступка в соответствии с ТК РФ (кому интересно ст. 193) работодатель обязан предложить сотруднику написать объяснительную. Вы должны знать, что сотрудник не обязан давать каких-либо пояснений. Тем не менее, работодатель сможет применить дисциплинарное взыскание, составив акт об отказе.

Если вам когда-либо потребуется написать объяснительную записку, то сделайте это правильно. Здесь вы сможете прочитать о рекомендациях, которые будут весьма полезны для взаимодействия с высоким начальством. Конечно будут приведены образцы объяснительной записки.

Я понимаю, что вежливое общение с покупателями необходимо для того, чтобы посетители становились нашими постоянными покупателями, а информирование об акциях способствует более полному удовлетворению потребностей посетителей и повышает наш доход. В связи с произошедшим обязуюсь принять следующие меры:

Минимально необходимый состав рукописных элементов, начертанный рукой работника на объяснительной записке, такой: Ограничиться лишь рукописным личным росчерком нельзя, т.к. некоторые подписи графологическая экспертиза не в состоянии однозначно идентифицировать как принадлежащие определенному лицу. А по целым словам (в должности и фамилии) это уже однозначно можно будет сделать.

Форма объяснительной записки относительно свободна. Никто не требует от работника досконального знания стандартов оформления документов, хватит и соблюдения необходимого минимума.
Сверху в правой части листа в столбик пишется информация о том, кому и кем адресована объяснительная записка.

Работник должен указать свое структурное подразделение, должность, а также полные фамилию, имя и отчество.

Как правильно написать объяснительную записку (образец)

Бланк объяснительной официально не утвержден, поэтому пишется она обычно в свободной форме. Если же вы не знаете, как правильно писать объяснительную на работе (или в другом месте), то вам может оказаться полезным пример объяснительной записки, имеющийся на нашем сайте.

  1. В правом верхнем углу укажите имя руководителя или иного должностного лица, которому вы подаете объяснение. Например: «Директору ООО «Ромашка» Булочкину Василию Леонидовичу».
  2. Ниже, под адресатом, указываете свое имя и должность: «от старшего инженера Сидорова Петра Ивановича».
  3. По центру указываете наименование документа: «Объяснительная».
  4. В основной части вашей объяснительной записки идет изложение конкретных фактов, которые привели к ситуации, требующей разъяснений. Вот пример объяснительной: «09.01.2020 я не вышел на работу в связи с тем, что у меня дома прорвало трубу холодного водоснабжения. Вызвав аварийную службу, я принимал меры к тому, чтобы остановить поток воды, а также минимизировать ущерб. По неизвестным мне причинам аварийная служба прибыла на объект только через 4 часа после звонка, то есть в 12:00. Ремонтная бригада перекрыла водоснабжение и приступила к ремонтным работам в 12:30. В связи с тем что порыв был сильным, общая продолжительность работ заняла 3,5 часа, то есть закончились они только в 16:00. Все это время я не мог покинуть квартиру ввиду того, что живу один, и обеспечить доступ работников в квартиру больше было не кому. Ремонтная бригада собрала оборудование и уехала только в 16:30. Ввиду того что рабочий день заканчивается в 17:00, я принял решение не выходить на работу в этот день. Позвонить и сообщить о случившемся я не мог, так как в связи с прошедшими снегопадами произошел порыв на линиях связи, и стационарный телефон не работал, а мобильного телефона я не имею. К объяснительной прилагаю справку, подтверждающую факт произошедшей аварии и проведения ремонтных работ».
  5. В самом конце объяснительной записки об опоздании на работу проставляете дату подачи документа и свою личную подпись: «09.01.2020, Сидоров П. И.».

Интересное:  Образец заполнения заявления о регистрации ип 2020

26 августа отсутствовала по причине болезни напарница, в связи с чем, пришлось выполнять работу за двоих. Документы были подготовлены в конце рабочего дня, когда сильная усталость вызвала невнимательность при выполнении работы. Ошибку свою признаю.

Постараюсь в будущем относиться более внимательно к работе и заполнению документов. 26.08.2020 Кухаркина А.П.

Еще образцы написания объяснительной записки об ошибке: Если вина работников признается: Если вина работников не признается: Еще пример: Также в качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной по ссылке ниже.

  • Констатирующая часть объяснительной записки не должна превышать полтора листа формата А4, а идеальная объяснительная занимает не больше половины листа.Оформите объяснительную на компьютере. В случае, если Вам придется использовать ее в суде, Вы исключите возможность неправильной трактовки Вашего почерка и избавите работодателя от траты времени на расшифровку вашей записки.
  • Если последствия нарушения серьезные, и наказание может основательно отразиться на Вашей карьере, то не торопитесь писать объяснительную записку самостоятельно, лучше обратиться за помощью к юрисконсульту.
  • Не нужно писать объяснительную записку сразу после происшествия.

Образец ответа на жалобу

Жалоба в государственные органы на бумажных носителях попадает под ФЗ «О письменных обращениях граждан». К нему относятся все жалобы в контролирующие госорганы: прокуратуру, трудовую инспекцию, Роспотребназдор, Росмеднадзор, Рособрнадзор и т. д. Надзоров в России много, все перечислить трудно.

Руководителю предприятия необходимо относиться со всей серьезностью ко всем жалобам. Первая категория людей очень редко встречается. Вторая чаще, но иногда в появлении таких записей действительно виноваты сотрудники.

Жалобы от третьей категории – тревожный сигнал, т. к. некоторые граждане могут обратиться в суд или Роспотребнадзор с официальным заявлением. Это может привести к различным штрафам и компенсациям морального вреда.

Интересное:  Льготы по ипотеке при рождении первого ребенка

К примеру: Предпосылкой утраты капитала стали злонамеренные деяния криминальных деталей , подделавших подписи на платежных документах.

Задумайтесь , сможет необходимо заменить распорядок или же работу / учебу на свободный график?.

И в-третьих , довольно доскональное изложение первопричин ситуации , подкрепленное принятыми поступками по устранению результатов окажет вам помощь недопустить индивидуальной встречи в руководителем » на ковре».

Реализовываю в розницу меховые головные уборы в арендуемом торгашеском отделе молла. Данное неотъемлемый эпизод , ибо неизвестные заявления и жалобы в Роспотребнадзоре не рассматриваются. Год и три месяца назад 1 покупательница заполучила элитную норковую шапку объяснительная в роспотребнадзор на жалобу покупателя образец .

Прототип объяснительной записки пригодится Вам , раз по каким-то первопричинам понадобилось изъяснять перед начальством собственные неверные шаги. В таком случае госслужащим станет труднее бросить вашу жалобу в отсутствии рассмотрения. То есть , во время выполнения выяснения проверяющие органы не вправе создавать вышеуказанные деяния.

Там же возможно освоить наиболее доскональную информацию о том , как прописать жалобу в Роспотребнадзор. Отпрыска ( 17 лет) притормозили за курение в неположенном месте ( в электр. Коль скоро опоздание либо прогул — разовый вариант , то не нужно мудрить , просто опишите обстановку: образец заявления о рассрочке исполнения судебного постановления.

Также надлежит ознакомиться кроме того с Административным распорядком выполнения Федеральной службой по надзору в сфере охраны прав покупателей и благополучия жителя нашей планеты гос функции по проведению проверок работы юридических лиц , персональных бизнесменов и граждан по выполнению притязаний санитарного законодательства , законодательства РФ в области обороны прав покупателей , верховодил реализации отдельных видов продуктов , утв. События разделяются на две категории: шаги по минимизации убытка от конкретного действия и шаги по минимизации вероятности происхождения этих событий опять. Так же , в случае если объяснительная записка станет довольно доскональной , то скорее всего решение появившейся ситуации на данном рубеже закончится.

26 Июн 2018      glavurist         1753      

Источник: https://mainurist.ru/pensii-i-posobiya/kak-napisat-obyasnitelnuyu-na-zhalobu-klienta-obrazets

Объяснительная на жалобу клиента

Как написать объяснительную если на меня поступила жалоба от покупателя

Жалоба – эта одна из форм защиты прав граждан. Почти каждый человек в той или иной мере сталкивался с этим термином.

Так и хочется вспомнить крылатую фразу: «Я буду жаловаться, я найду на вас управу!» Многие, конечно, всерьез не воспринимают подобные возгласы, а зря.

В статье мы подробно разъясним данное понятие и приведем примерный образец ответа на жалобу, чтобы не допустить развития конфликта.

Как и в каком формате писать объяснительную записку

Дорогие читатели!

Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту: Оправдательный документ, когда событие произошло по вине сотрудника.

Разъяснительный документ, в случае происшествия по независящим от человека причинам, участником или свидетелем которого он является.

Объяснительная записка: как написать, образец

Что такое объяснительная записка? Как правильно написать объяснительную записку начальнику на работе за отсутствие на рабочем месте или за невыполнение поручения? Об этом вы узнаете в настоящей статье, а также сможете посмотреть примеры объяснительных записок.

Я, Игунов Николай Андреевич, проанализировав ситуацию в связи с невыполнением поручения по погрузке конвекторов 15 января 2019 г.

Объяснительная от работника – прихоть или обязанность

В трудовых отношениях регулярно возникают разные непростые ситуации: опоздания, нарушения распорядка и дисциплины и т.

д.

Для разрешения споров и конфликтов, связанных с ними, используется такой инструмент, как объяснительная от работника.

Данная бумага фиксирует случившееся, дает компании шанс увидеть обстоятельства со стороны сотрудника, а работнику – возможность оправдать себя.

Все мы хотя бы раз сталкивались с опозданием или прогулом не только будучи студентами, но и работниками различных предприятий.

Я работаю в муниципалитете — сегодня мой непоср.

начальник вручил мне ксерокопию заявления на имя главы муниципалитета.

в котором заявитель ,называет меня необразованной невежливой хамкой и пишет что моё рабочее место на рынке а не на работе с пожилыми людьми( я занимаюсь приемом посетителей по социальным вопросам — в частности выдаю талоны на льготное посещение бани и проч.) Моим начальником было предложено мне написать ПИСЬМЕННОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ ПО ФАКТУ ОБРАЩЕНИЯ — НО ПРИ ЭТОМ!- на врученной мне КОПИИ.

Написать объяснительную на жалобу

Ссылайтесь на старческое слабоумие посетителя.

Форма тотальной деменции характеризуется абсолютной личностной деградацией.

Больной подвергается интеллектуальным и познавательным нарушениям, эмоционально-волевая сфера жизнедеятельности меняется в корне (нет чувства стыда, долга, исчезают жизненные интересы и духовные ценности).

В начальной стадии он может проявляться в личностных изменениях, таких как ворчливо-злобное настроение, выраженный эгоцентризм.

Со временем, такие изменения становятся более заметными.

Здравствуйте.

Опишите в объяснительной все события, как описали в вопросе.

Источник: http://finpravsentr.ru/objasnitelnaja-na-zhalobu-klienta-40459/

Как правильно написать объяснительную записку?

На самом деле у работника может быть масса причин, по которым он может опоздать на работу начиная от уважительных семейных обстоятельств, и заканчивая тем, что “черная кошка перебежала дорогу, я стоял и ждал, пока кто-то перейдет через улицу раньше меня”. Однако имеет место такой случай, когда объяснительная является всего лишь сопроводительным текстом к более главному документу, являясь неким вступлением к главному документу.

Объяснительная по факту выявленных нарушений

хотя могут запугивать этим сотрудников в случае каких-либо нарушений, что недопустимо. Если факт нарушения со стороны сотрудника действительно был, то лучшим вариантом для него является действительно написать объяснительную.

Так как в случае отказа от данной процедуры, такое поведение с его стороны может расцениваться вышестоящим руководством как нарушение дисциплины на работе, что может повлечь за собой более серьезные последствия, вплоть до увольнения по статье.

для таких-это как красная тряпка.

8 Kinchev 2006-12-16 00:16:42 Думаю, что все благополучно завершилось. Если адыкватный Зав. скажет бабушке. «Доктор уволен,фельдшер временно подметает территорию мед учереждения.» АДыкватный ответ — на «адыкватную» жалобу.

10 Dr.Guevara 2006-12-16 13:12:59 У нас в Москве как ни пиши — всё равно вставят по полной.

Как говорил один из заведующих, под чьим началом мне в своё время довелось поработать: «Ты виноват не тем, что что-то там натворил или не натворил на вызове, а тем, что на тебя пришла жалоба!» 11 Mosquito 2006-12-16 14:23:47 Обращаться в судебные органы? Думаете есть смысл в этом? Жалобилась она не при свидетелях, и ей в любом случае будет поблажка типа «пожилая, за дедку переживала».

Как правильно написать письменный ответ на жалобы покупателей

Наиболее частый случай – жалобы покупателей в магазине. Именно поэтому в каждом магазине должен быть грамотно оформленный уголок покупателя.

Расстроить человека, пришедшего с пользой потратить деньги, может много чего: от отсутствия нужного товара до недовольства отношением к себе продавца или кассира.

Самое лучшее в такой ситуации – постараться решить проблему на месте.

Как правило, 80% претензий легко удовлетворяются силами одного-двух участливых сотрудников, их вниманием и вежливостью, желанием помочь, а не отмахнуться.

Как написать объяснительную записку об ошибке в работе

Срок действия последнего – 1 год. Дисциплинарное взыскание можно применить не позднее 1 месяца со дня обнаружения проступка и 6 месяцев со дня его совершения.

Источник: https://sudznatoki.com/obyasnitelnaya-na-zhalobu-klienta/

Как пишется объяснительная записка: правила написания, содержание, образец

Как написать объяснительную если на меня поступила жалоба от покупателя

Последнее обновление: 15.02.2020

Объяснительная записка на работе – бумага, которая составляется при происшествии. Если человек виновен, его могут уволить, но сначала разбираются в ситуации. Важно правильно составить записку и корректно изложить обстоятельства дела.

Как правильно написать объяснительную? Основные вопросы, которые возникают у работника при составлении документа, следующие:

  1. На чье имя ее составлять. Для ответа на этот вопрос необходимо просмотреть Правила внутреннего трудового распорядка. Они должны быть у каждого работодателя. Обычно там указано, что сотрудник находится в подчинении непосредственного начальника и генерального директора. Бумага пишется на одного из них.

Кроме начальства, никто более не может требовать с работника объяснительной записки, за исключением случаев, когда право требования было делегировано генеральным директором одному сотрудников фирмы или предприятия.

  1. Закон не запрещает писать объяснительную записку собственноручно или на ПК. Но многие работодатели, ссылаясь на службу кадров, требуют только собственноручного исполнения. В случае возникновения спора, рукописный вариант поможет фирме защититься от иска подчиненного. Например, если работник наберет текст на ПК, он может в дальнейшем заявить о том, что его заставили подписать уже готовое изложение, в чужом варианте.

На бумаге обязательно указывается фамилия и инициалы работника, его должность, а также личная подпись, с расшифровкой.

  1. Реквизиты. Закон не предъявляет обязательных требований к форме документа. Следовательно, его составляют произвольно, но с соблюдением правил.

В правой верхней части отражается информация о том, кому адресован документ. Работник указывает, где он трудится, должность, фамилия и полные инициалы.

В центральной части листа формата А4 пишется фраза «Объяснительная записка». После отступа, с новой строки начинается повествование. Оно должно быть лаконичным, но одновременно подробным. Необходимо продумать, как лучше написать.

Для чего пишут объяснительную записку?

Ст. 193 ТК РФ ясно дает понять, что объяснительные записки на имя директора тесно связаны с совершением работником противоправных действий либо невыполнением служебных обязанностей.

Кроме того, человек может быть нарушителем правил внутреннего трудового распорядка на предприятии. В этой ситуации начальник вправе наложить на подчиненного дисциплинарное взыскание. Перед этим он требует от работника разъяснений. И последний обязан написать объяснительную.

Причины, которые побуждают писать записку начальнику, следующие:

  1. Опоздание. Причины этого могут разными: уважительные и неуважительные. Работник в записке должен четко рассказать, по какой причине он не пришел вовремя. На основе его рассказа начальник делает выводы о том, были ли причины уважительными.
  2. Работник не выполняет служебные обязанности или трудится, но не в полном объеме.
  3. Прогул.
  4. Получение человеком травм на производстве, во время рабочего процесса, по собственной халатности.
  5. Невыполнение поручения, данного ему начальником.
  6. Нахождение на работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
  7. Нарушение правил техники безопасности и т.д.

Виды и форма объяснительных записок

Объяснение в письменном виде работодатели требуют в случае, если нужно доказать уважительные причины произошедшего. Перед тем, как применить к сотруднику меры дисциплинарного взыскания, нужно разобраться в причинах проступка.

Как написать объяснительную? Каждый подобный документ должен содержать информацию о том, что произошло. Если вины сотрудника в его действиях нет, работодатель должен четко это понимать.

Виды записок зависят от проступка. Различают:

  • о невыполнении служебных обязанностей;
  • о невыходе на место трудовой деятельности;
  • о несвоевременном предоставлении документов;
  • об отсутствии на рабочем месте;
  • о невыполнении плана продажи и т.д.

записки зависит от направления деятельности фирмы, вида проступка подчиненного.

В записку обязательно включаются реквизиты:

  • название предприятия, где трудится человек;
  • адресат, которым выступает руководитель фирмы;
  • сам сотрудник;
  • название документа;
  • регистрационный №;
  • текст;
  • день написания;
  • подпись провинившегося сотрудника.

По итогам рассмотрения фактических обстоятельств, изложенных в документе, записки делятся на оправдательные и объяснительные.

  1. Оправдательный документ содержит причины, которые привели работника к неверным действиям или, наоборот, к бездействию.
  2. Объяснительный: сотрудник поясняет действия других лиц, а также собственные, указывая на факты, которые привели к конкретной ситуации, они произошли помимо его желания.

Сроки написания объяснительной записки

На написание объяснительной по ст. 193 ТК РФ дается два дня. При этом учитывается график работы сотрудника.

Объяснение пишется в ситуации, если сотруднику был предоставлен акт или другой документ о совершенном сотрудником нарушении. Либо поступила просьба в письменном виде от руководства с описанием причин совершенного проступка.

Гражданин может потребовать заверенную копию объяснительной. Работодатель обязан отдать ее.

Юридическая сила объяснительной записки

Работодателю необходимо принять обоснованное решение о степени виновности сотрудника, получить объяснение в письменном виде. А также провести служебное расследование. Начальник требует изложить обстоятельства рассматриваемого дела на бумаге.

Как писать объяснительную записку? Документ выступает основой для принятия правового решения, так как позволяет:

  • оценить ситуацию, полно и всестороннее;
  • выявить тех, кто виновен в правонарушении;
  • принять меры по предупреждению ситуации в дальнейшем;
  • купировать трудовые споры;
  • наказать или отменить санкции в отношении виновного человека.

Как грамотно написать объяснительную? Чтобы документ обрел статус юридически грамотного, необходимо соблюсти все формальности. Тем не менее, записка имеет исключительно информационный, но не доказательственный характер.

Объяснительная в школу

Ребенок может отсутствовать на уроке или в школе по семейным и иным обстоятельствам. Администрация учебного заведения в лице классного руководителя требует объяснительной записки от законных представителей несовершеннолетнего.

Объяснительная в школу – где взять образец и как написать? В этом документе нет ничего сложного, пишется на обычном листе, вверху прописывается адресат, в середине – слова «объяснительная записка». Самое главное – отразить причины отсутствия ребенка в школе, а также подписать бумагу с расшифровкой. Поставить дату написания.

Объяснительная в институт

Составляется по аналогии со школой. Если у абитуриента требуют объяснения по поводу того, почему он не посетил занятие либо повел себя неподобающим образом, родители должны написать заявление. Если студенту исполнилось 18 лет, он дееспособен, то объяснять причины своего поведения будет он сам.

Объяснительная в полицию

Гражданин имеет право ничего не объяснять полиции. В ситуации с правоохранительными органами даются объяснения по повестке (ст. 211, ч. 2).

В ней указывается, в рамках какого дела вызван человек в отделение полиции и в качестве кого. Кроме того, указаны последствия неявки без причин, которые покажутся сотрудникам органов уважительными.

Остальные объяснения вне определенной категории дел гражданин имеет право не давать!

Объяснительная на работу

Образцов объяснительных на работу и указаний на то, как их писать, много в интернете. Работодатель имеет право потребовать от подчиненного объяснений по поводу происшествия на предприятии. Вариантов много: авария, опоздание, прогул, состояние алкогольного опьянения.

На написание записки человеку дается 2 дня. Документ пишется от руки. В законе нет прямого запрета на его составление на ПК, но работодатели предпочитают брать от сотрудников рукописный вариант. В записке должны быть отражены фактические обстоятельства дела, а также обязательные реквизиты.

Что будет, если отказаться писать объяснительную на работе?

Сотрудник не может отказать работодателю в составлении объяснительной записки. Если работник затрудняется с написанием, то работодатель обязан показать примеры объяснительных записок и объяснить ему порядок составления документа.

Закон дает сотруднику 2 дня для оформления записки. Если сотрудник принципиально не хочет давать объяснения начальнику, то составляется акт об отказе. На его основе применяется мера дисциплинарного взыскания.

объяснительной записки на работу

Бланк объяснений обстоятельств дела дает работодатель. Записка оформляется на листе формата А4. Некоторые предприятия используют специальную форму, которая утверждена приказом от 2007 года N25. Она носит рекомендательный характер. Не все фирмы ее придерживаются: это не запрещено законом. Поэтому законодатель дает выбор работодателю: использовать установленную или произвольную форму.

Вне зависимости от образца объяснительной записки на работе, структурно она состоит из нескольких частей:

  • фактическая: указание на факты ситуации;
  • причинная: указание на то, почему ситуация произошла.

Каждая из частей лаконично описывает существующую ситуацию.

СПРАВКА: в отличие от докладной записки, в объяснительной отсутствует часть с выводами сотрудника, а также его предложениями по текущей ситуации.

Требования к объяснительной записке на работу

Как писать объяснительную записку? Документ во всех ситуациях составляется в письменной форме. Для написания берется листок формата А4. Текст документа – лаконичный и четкий.

В записке обязательно указывается адресат и тот, кто ее пишет. Фактические обстоятельства дела, указанные в ней, подписываются сотрудником.

Особенности написания и предоставления объяснительной записки на работу

ТК РФ не прописывает, что такое объяснительная записка. На предприятиях, как государственной, так и частной формы собственности, этот документ в случае провинности сотрудника оформляется чаще всего.

Во многих случаях оформления требует руководитель сотрудника, который провинился.

Объяснительная записка – это документация ненормативного характера. Она носит информативный характер, так как разъясняет условия и причины, по которым человек совершил определенные действия, а также раскрывает их причины.

Пример объяснительной записки на работу

Образец объяснительной записки выглядит следующим образом:

Заказать бесплатную консультацию юриста

Источник: https://urist-bogatyr.ru/article-item/kak-napisat-obyasnitelnuyu-zapisku/

Финансист тут
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: